Можем ли мы вернуть деньги, если при оформлении кредитного договора обманом нам навязали услугу?

Как вернуть страховку, навязанную при оформлении кредита по закону в 2020 году

Можем ли мы вернуть деньги, если при оформлении кредитного договора обманом нам навязали услугу?

Банки, при оформлении кредита, предлагают ряд дополнительных услуг, среди которых самой популярной является страхование. Заемщики вынуждены покупать полис, чтобы получить заемные средства. И мало кто знает, что можно вернуть страховку, навязанную при оформлении кредита. Как это сделать и что для этого необходимо расскажем далее.

Как навязывают услугу

Ситуации, при которых заемщик сам просит застраховать свои риски по выплате кредитных обязательств, в реальности практически не встречаются. Поэтому кредитно-финансовые учреждения идут на всяческие ухищрения:

  • прописывают условия об обязательном страховании непосредственно в соглашении на кредитование, хотя такой способ навязывания противоречит закону;
  • убеждают клиента, что ему откажут в выдаче заемных средств при отказе от дополнительных услуг;
  • повышают процентную ставку по выдаваемой ссуде, если клиент отказывается от подписания страхового соглашения;
  • автоматически включает страховую защиту в кредитную заявку при дистанционном оформлении займа.

Чтобы заемщик не аннулировал полис, банки вводят его в заблуждение, убеждая, что отказаться от страховки можно в любой момент, хотя в большинстве случаев это не так.

Почему банку это выгодно

В первую очередь страхование является гарантией возврата заемных средств при наступлении страхового случая.

Страховщик выплатит кредитно-финансовому учреждению полный остаток задолженности по ссуде если заемщик:

  • получит инвалидность 1 и 2 группы;
  • умрет;
  • лишится работы;
  • получит травму в результате несчастного случая.

Страховка может покрывать иные риски, в зависимости от условий. Но кроме минимизации финансовых рисков банку это выгодно и с экономической точки зрения.

Дело в том, что страховая премия включается в стоимость кредита, и на нее также начисляются проценты.

Для примера расчет кредита, полученного в «ВТБ», со страховкой и без нее представлен в таблице.

ПоказательСо страховкойБез нее
Сумма займа127 373,42100 000
Срок кредитования60 мес.60 мес.
Клиент получит на руки100 000100 000
Ставка7,5%11,5%
Ежемесячный платеж2 536,452 199,26
Общая сумма выплаты152 187131 955,60

Из расчета получилось, что стоимость страхования составляет 27 373,42 руб. Несмотря на то, что ставка для застрахованного заемщика на 4% меньше, за 5 лет клиент по займу выплатит банку на 20 231,4 руб. больше, чем при отказе услуги. В конечном итоге банк получит выгоду в размере 47 604,82 руб.

Страховщиками по кредитным продуктам являются компании, непосредственно связанные с кредитором. Например, при получении ссуды в «Сбербанке» менеджер предложит застраховаться в «Сбербанк-Страхование». Хотя по закону гражданин вправе самостоятельно выбрать СК, с которой будет заключаться договор.

Некоторые кредиторы не имеют дочерних СК, напрямую связанных с банком, но, тем не менее, оформляют страховку в определенной компании. Например, «Газпромбанком» аккредитованы более 30 страхователей, но полис по умолчанию оформляется в СК «СОГАЗ».

Когда нельзя отказаться

В некоторых случаях, предусмотренных законодательством, отказаться от дополнительной услуги по страхованию нельзя. Это относится к приобретению полисов по защите имущества, передаваемого кредитору в качестве обеспечения по возврату займа.

Например, обязательно требуется застраховать объект недвижимости при получении ипотечного займа. Причем такой договор подлежит ежегодному перезаключению. Если клиент не продлит соглашение, то кредитно-финансовое учреждение вправе потребовать полной выплаты оставшейся суммы по кредиту.

Период охлаждения

Указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У введен период охлаждения, который позволяет расторгнуть страховое соглашение без удержаний выплат из фактически уплаченной страховой премии. По закону он длится в течение 2-х недель с момента подписания договора. Но СК вправе увеличить этот срок по своему усмотрению.

Чтобы аннулировать страховку:

  • напишите заявление;
  • подготовьте документы;
  • обратитесь к страховщику.

Обращение рассматривается в течение 10 дней, после чего СК должна вернуть взнос в полном объеме.

Заявление

Обращайтесь с заявлением непосредственно в СК, а не кредитно-финансовое учреждение. В заявлении укажите:

  • наименование страховщика;
  • данные о заявителе, включая номер телефона и E-mail;
  • номер и дата заключения соглашения;
  • причина аннулирования;
  • реквизиты для возмещения уплаченного взноса;
  • дата и подпись заявителя.

Заявление можно заполнить на специальном бланке в СК или в свободной форме. Оно заполняется в 2-х экземплярах, один из которых, с отметкой СК о получении, остается на руках у застрахованного гражданина.

Некоторые СК предусматривают возможность заполнения заявления online, на сайте компании. Например, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», которая является официальным партнером «Альфа-банка», предлагает оформить расторжение на портале aslife.ru. Это позволяет застрахованному лицу не пропустить двухнедельный срок, установленный законом для подачи заявки на расторжение соглашения.

Документы

К обращению приложите документы:

  • ксерокопия паспорта заявителя;
  • полис;
  • документ, подтверждающий оплату взноса – кассовый чек, платежное поручение и т.д.

Передать документацию страховщику можно лично. Если офис СК отсутствует в населенном пункте, то направьте документы по почте, заказным письмом с уведомлением. В письмо вложите опись отправляемых бумаг и письменное согласие на обработку персональных данных.

От каких услуг можно отказаться

В течение установленного законодательством срока можно аннулировать большую часть полисов добровольного страхования:

  • жизни и здоровья;
  • ДМС;
  • от несчастных случаев;
  • титульное;
  • недобровольной потери работы;
  • финансовых рисков и др.

Не имеет значения, к какому займу была навязана страховка – потребительскому, ипотечному или автокредиту.

Когда нельзя оформить отказ

Невозвратными, даже в период охлаждения, являются некоторые виды специальных страховок:

  • иностранцев для получения разрешения на осуществление трудовой деятельности;
  • граждан РФ при совершении путешествия за рубеж;
  • зеленая карта и т.д.

СК не аннулирует договор и не вернет уплаченный взнос, если в течение периода охлаждения с застрахованным лицом произошел страховой случай.

Период охлаждения не распространяется на договора, заключенные между СК и юридическим лицом.

После периода охлаждения

Если человек не воспользовался правом на аннулирование соглашения в период охлаждения, то после 14 дней вернуть деньги будет значительно сложнее. К тому же кредитор повысит ставку по кредиту. Например, в том же «Россельхозбанке» проценты увеличатся до 4,5 пунктов.

Расторгнуть договор после периода охлаждения можно в судебном порядке. Перед обращением в суд ознакомьтесь с условиями договора и обратитесь для начала с заявлением в СК.

Это будет являться досудебным урегулированием конфликта. Только после получения официального отказа страховщика от возмещения взноса можно подавать иск. Шансы на принятия решения в пользу истца во многом зависят от условий страхового договора.

Досрочное погашение займа

Страховка оформляется на весь период действия кредитного соглашения. При этом возможны два варианта уплаты премии:

  • единовременно, в момент получения займа;
  • ежемесячно, при внесении каждого платежа.

В первом случае возмещение премии полностью зависит от условий соглашения. Например, «Хоум Кредит банк» предусматривает возврат части премии при полном преждевременном возврате ссуды.

Если в договоре прописано, что СК вернет взнос при досрочной выплате займа, то действуйте по следующему алгоритму:

  • получите в кредитном учреждении справку о полном погашении долга;
  • напишите страховщику заявку на возврат части премии;
  • передайте в СК документы – полис, справку из банка, подтверждение уплаты взноса, копию паспорта, реквизиты для возврата;
  • дождитесь ответа.

Сумма будет возвращена не в полном объеме, а пропорционально оставшемуся периоду действия соглашения.

Признать договор недействительным

В некоторых случаях для возврата премии можно признать заключенное соглашение недействительным. Страховка будет признана таковой, если в ее условиях содержатся пункты, противоречащие закону, или нарушающие права застрахованного лица.

Например, по условиям страхования, предлагаемого при оформлении ссуды в «Почта банке», нельзя застраховать от потери работы гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем. Если заемщик ИП, то полис аннулируется согласно ст. 944 ГК РФ.

Также можно расторгнуть договор в суде, если удастся доказать что он был заключен под угрозой или путем обмана.

Как компании уклоняются от возврата премии

Кредитору и страховщику не выгодно, чтобы застрахованное лицо аннулировало полис. Поэтому они прибегают к различным способам этого избежать:

  • умалчивают о возможности аннулирования полиса – банки и страховщики пользуются безграмотностью заемщиков и не уведомляют их о возможности отказа от страхования;
  • заключают договор коллективного страхования – в таком случае клиент не получает собственный полис, а присоединяется к общему соглашению, заключенному между СК и банком. В данном случае оплата идет не за страхование, а за присоединение к коллективному контракту, а эта услуга не подлежит возмещению;
  • затягивают сроки – сотрудники компаний намеренно не рассматривают полученные обращения или не назначают выплату, ссылаясь на несуществующие недочеты в документах, а затем отказывают в возмещении из-за того, что клиент якобы несвоевременно подал заявку на аннулирование. Такие действия являются незаконными.

При попытках уклонения от возврата денег направьте в СК уведомление о том, что намереваетесь обратиться для защиты своих прав в суд. Как правило, после этого компании сразу же назначают выплату.

Куда жаловаться при отказе

При уклонении СК от возмещения взноса или необоснованном отказе в выплате премии обратитесь в следующие инстанции:

  • Роспотребнадзор – с заявлением о нарушении прав потребителя;
  • Центробанк – с жалобой на незаконные действия СК;
  • суд – для возврата денег в принудительном порядке.

В суд можно обращаться одновременно с направлением жалоб в контролирующие организации. Срок исковой давности по делам о нарушениях в сфере страхования составляет 3 года. По истечении этого времени вернуть деньги не получится.

Подводя итог

При оформлении банковской ссуды помните:

  • страхование кредитных рисков является добровольным, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
  • при отказе от страховки кредитор может повысить ставку;
  • в течение первых 2-х недель после получения займа можно аннулировать полис и вернуть деньги в полном объеме;
  • при полной досрочной выплате заемных средств можно возместить себе премию частично;
  • обращайтесь за возмещением в СК, а не в кредитную организацию;
  • при необоснованном отказе в возмещении обратитесь в судебный орган.

Источник: //zakonrf24.ru/kak-vernut-dengi-esli-pri-oformlenii-kredita-navyazali-straxovku/

Можем ли мы вернуть деньги, если при оформлении кредитного договора обманом нам навязали услугу?

0

По мнению экспертов, в столице каждый практически каждая медицинская организация проставляет липовое решение. Мало того, присутствует еще и психологическое давление.

То есть пациенту изначально говорят что у него страшная болезнь, которую нужно срочно лечить. Естественно звонят домой и говорят об этом родственникам.

Конечно большинство людей обращаются за помощью когда уже реально все плохо. Поэтому запугать их осложнениями легко.

Показать полностью

псевдомедицина обман людей с лечением как отбирают деньги но не лечат

0

Обычно целительством занимаются пожилые люди, рассказывающие о своем уникальном опыте, переданном по наследству. Целительство призвано решить ряд задач:

Показать полностью

народный целитель обманул что делать в случае обмана возврат денег

0

Основное понятие звучит примерно так: это человек, который возможно имеет какие-то способности для нестандартного восприятия. Ключевое слово здесь “возможно”. Потому что наука просто отгородилась от этого направления. Ведь научными методами не получится:

Показать полностью

как обманывают экстрасенсы схемы обмана экстрасенсами вернуть потерянное

0

2020 год в России начался с колоссальных изменений, которые коснулись не только материнского капитала, ипотеки и отдельных категорий выплат, касающихся семей, но и простых работающих граждан. В этот не простой период, можно обратить внимание на 5 основных видов поддержки, которые доступны почти каждому жителю страны:

Показать полностью

0

Вообще, обозначение “кто” в РФ едва-ли уместно. Обычно это целые компании, которые предлагают услуги по:

Показать полностью

0

Компания национальный кредит выдает займы на определенных условиях. На официальном сайте указано следующее:

Показать полностью

0

Зачастую, отстранение от работы, не связанное с отстранением, подразумевает 2 уплаты как минимум: зарплату и неустойку за внеочередной нереализованный отпуск.

Показать полностью

сокращение на работе как сокращают работников сколько должны выплачивать

0

Можно сказать, что это одна из форм отсрочки платежа. Благодаря этому клиента на время освобождают от финансовой нагрузки, чтобы он мог поправить свои дела и вернуться к стандартному графику. Банки могут изначально прописывать условия такой отсрочки в договорах, либо устраивать такие акции на временной основе.

Показать полностью

кредитные каникулы в банке как получить сроки получения

0

Еще осенью 2019 года было сделано достаточно интересное заявление на одной из пресс-конференций ТАСС. Выступили представители:

Показать полностью

обман с псевдолизингом как обманывают людей

0

Сайты компаний пестрят предложениями: от 1 до 10 вариантов услуг схем криминального возврата НДС из бюджета. Какова логика схемы обмана. В её основе директивная реальная система возврата НДС иностранному капиталу под называнием TAX FREE. Об этой методике много посвящено передач на ТВ и в СМИ, словоформа этого возврата импорт замещение.

Показать полностью

обман с возвратом ндс по типу единый компенсационный центр как обманывают

0

Мы часто сталкиваемся с новостными заметками, вида “мошенники обманули людей в Ставропольском крае”. И обычно, это касается каких-то псевдоинвестиционных:

Показать полностью

вернуть деньги из кпк выгодный обман на деньги в ставропольском крае

0

На страницах Рунета, социальных сетей возникает много вопросов читателей друг к другу в виде общения, солидарной помощи. Люди пишут о проблеме: как вернуть деньги из КПК Простор.

Публикуют рассылку в социальных сетях свои обращения, в вакуум, надеются найти помощь там и содействие, ключ к разгадке: как вернуть деньги. Есть целевые обращения и просьбы помочь. К примеру, автор пишет: «Знаю, что начато в КПК Простор банкротство.

Какие шаги предпринять. Есть ли реальные шансы на возврат денег.

Показать полностью

кпк простор не возвращает деньги как получить свои вложения

0

Агентства занимаются и отбором партнёров в пределах региона либо государства, и предлагают услуги за рубежом. По итогам опроса на известном бесплатном веб-сайте межнациональных знакомств Free-Russian-Dating.net, примерно 75% дам обращаются к веб-сайтам и к “брачным” специалистам непосредственно для зарубежных знакомств.

Причины, требуемые для расторжения договора

Показать полностью

брачное агенство обман клиентов с браком расторжение договора

0

Хотя гражданин является акционером, он имеет полное право получать часть дохода от работы организации / компании, чьи акции он приобрел.

Доходы относятся к типу дивидендных выплат и могут приносить доход на протяжении всей жизни инвестора. Конечно, если крупные компании, например, такие как Газпром, Роснефть или Сбербанк.

Но только о том, как покупать и как зарабатывать деньги на акциях «Газпрома» частному лицу, редко кто-нибудь знает из простых людей.

Показать полностью

0

Юридически распространение коронавируса сможет быть причиной для возвращения тур путевки. Турагентство при этом должно компенсировать клиенту 100% её цены на основании ст.

14 законодательства «Об основах туристической деятельности в РФ».

Это законодательство говорит, что гражданин сможет потребовать возвращение суммы в полном объёме приобретённой турпутёвки в страну, поездка в которой считается опасностью его самочувствию и жизни.

Оформление возвращения финансов за путёвку, из-за коронавируса

Показать полностью

0

Вообще права супруга во время наследования имущество покойного мужа/жены ничем не отличаются от прав остальных наследников той же самой очереди.

Однако необходимо отметить и исключение, согласно которому все те вещи, которые были приобретены семейной парой во время их семейной жизни, отличаются особенным статусом.

Ведь все то имущество, которое было законным и финансовым методом приобретено во время семейной жизни, является совместной, то есть общей собственностью, в которой отсутствуют определенные доли каждого из супругов.

Показать полностью

права супруга при наследовании права мужа по наследству

0

Термин завещания в юриспруденции имеет множество определений.

Показать полностью

вступление в наследство по завещанию как правильно вступить

0

Право предоставления (ПП) – это возможность для потомков стать официальными и имеющими на это все права наследниками вместо своих родителей при смерти родителей раньше того лица, которое оставило наследственное имущество.

К примеру, если сын скончавшегося отца умер раньше, чем он, при этом оставив детей после себя, то во время распределения наследства часть имущества, принадлежащая непосредственно ему, достанется только его детям, являющимся внуками стороны-наследодателя (то есть скончавшегося дедушки).

Это один из классических примеров наследования внуками наследуемого имущества на ПП.

Показать полностью

наследование по праву представления то что такое кто является наследником

0

Законодатели уровняли приемных детей и любые иные разновидности родства, касающиеся происхождения. Наследование как усыновителями, так и усыновленными осуществляется на основании общих порядков, причем подобные лица относятся к наследникам именно первой очереди.

Показать полностью

наследование усыновленными и усыновителями как все происходит

Источник: //jur24pro.ru/populyarnye-temy/banki-vklady-kredity-kollektory-bankrotstvo/navyazannyy-kredit-kak-otkazatsya-ot-navyazannogo-kredita-i-kak-rastorgnut-kreditnyy-dogovor-/

Можем ли мы вернуть деньги, если при оформлении кредитного договора обманом нам навязали услугу?

   Кредиты уже стали привычными атрибутами нашей жизни. Однако иногда мы можем оказаться в такой ситуации, когда, нам просто необходимы дополнительные денежные средства взять неоткуда кроме как у банка или МФО.

Но при оформлении заявки мы рассчитываем на определенную сумму займа при этом не желаем переплачивать. Какого наше с Вами удивление, когда в сумму выданного кредита банк включает навязанные услуги, в т.ч.

навязанные страховки, которые нам не интересны.

Навязанная страховка при кредите

    Сегодня банки все как один предлагают заемщику оформить страховку по кредиту, пытаясь с одной стороны обезопасить себя от невозврата кредита – а с другой стороны увеличить себе прибыль, ведь размеры страховых премий на поверку оказываются не малыми.

   На самом деле законом предусмотрено лишь несколько случаев, когда страховка является обязательной: это ипотека, при этом необходимо страхование имущества, а не жизни, здоровья или от потери работы, как это обычно навязывается банками, далее это кредит под залог любого имущества, в этом случае также придется застраховать предмет залога, и наконец, ипотека с господдержкой – в данном случае как раз-таки страхуется жизнь и здоровье заемщика. Никакие иные кредиты не предусматривают обязательного страхования, поэтому получение кредита не может быть поставлено в зависимость от наличия или отсутствия страховки.

ВНИМАНИЕ: если Вам навязали страховку – то срок ее возврата составит 5 дней согласно указаниям Центробанка и 14 дней если речь идет об отношениях связанных с защитой прав потребителей.

Навязанные дополнительные платные услуги

   Кроме того, помимо страховки Вам могут навязать еще кучу ненужных услуг, будь то:

  • подписка на электронные журналы,
  • круглосуточная техподдержка на дороге
  • информационная поддержка в виде онлайн юридической помощи.

   Как показывает практика, все эти услуги как правило не востребованы. Если вы, к примеру, приобретаете какую-нибудь бытовую технику или электронику в гипермаркете Вам наверняка предложат:

  • «премиальное» гарантийное обслуживание данной техники на год, два или даже три, при котором Вам в случае неисправности приобретенного гаджета не придется ничего доказывать или объяснять магазину – вы просто приходите и меняете его на новый.

   Однако в данном случае те магазины, которые предлагают такого рода сервисы откровенно лукавят так как законом о защите прав потребителей уже установлена обязанность продавца осуществлять проверку качества товара, а также обязанность замены товара ненадлежащего качества на другой, который обладает аналогичными потребительскими свойствами.

   Следовательно, если вы купите вещь, а потом захотите её поменять – Вам наверняка откажут на основании того же закона о защите прав потребителей, в виду истечения сроков на замену товара.

Навязанная кредитная карта

   Нередки также ситуации, когда банк при выдаче потребительского или же ипотечного кредита, предлагают оформить кредитную карту с определенным льготным периодом, что может стать началом суда с банком.

Оформляя такую карту вам иногда даже не нужно нигде расписываться – договор начнет действовать с момента активации карты.

  Потенциальный риск таких кредитов заключается в том, что с юридической точки зрения это такой же кредит, однако с плавающей процентной ставкой.

   Следовательно, если Вы оформили такую карту, банк открывает определенный кредитный лимит, при этом когда будете его «погашать» нужно будет уплатить сумму за пользование кредитом, проценты по нему, а также плату за поддержание кредитного лимита.

Проще говоря, у вас не будет ни определенного графика погашения, не будет ни ежемесячной фиксированной суммы, при этом вам придется платить ежемесячно за поддержание кредитного лимита.

Большинство людей при этом, внося денежные средства на кредитную карту не задумываются о том, что их задолженность не уменьшается, а иногда и растет, в виду увеличения процентов за пользование кредитом.

   Чтобы избежать таких ситуаций, необходимо внимательно читать условия кредитования при выдаче кредитной карты, а лучше всего вообще отказаться от такого вида услуг. Если что-то не понятно из документов — сразу звоните нашим адвокатам по кредитам, мы имеем большой опыт в решении кредитных дел, работаем на выгодных условиях.

Как не платить за навязанные услуги?

   Чтобы не стать жертвой обмана и не платить за навязанные услуги необходимо знать несколько простых правил.  

  1. Прежде чем подписывать кредитный договор либо договор купли-продажи, внимательно изучите его условия. Иногда именно в основных договорах содержатся условия о согласии перечисления денежных средств в счёт оказания ненужных Вам услуг (подробнее про анализ кредитного договора по ссылке).
  2. Иногда Вам будет предложено подписать заявление о присоединении к публичному договору – в данном случае нужно не подписывать такого рода заявления, так как именно они могут повлечь возникновения договорных отношений. Однако, чаще всего, данные услуги оформляются отдельным договором, именно данный вид договоров чаще всего приходится видеть при навязывании услуг.  Следовательно, если Вам предлагают подписать данного рода документы, Вам необходимо отказаться, так как принудить Вас никто не имеет права.
  3. Нередки ситуации, когда, кредитные менеджеры и продавцы пытаются шантажировать потенциальных заемщиков и покупателей, ставя наличие страховки или же какой-то дополнительной услуги под обязательное условие выдачи кредита или оформления покупки, иногда просто не доводя до сведения заемщика полной и достоверной информации об этих услугах. В данной ситуации Вам необходимо напомнить таким менеджерам о том, что это не законно, а лучше всего – записать ваш разговор на диктофон.

   Такое доказательство будет являться веским при наличии разбирательства со стороны контролирующих органов. Поэтому будьте бдительны и не дайте себя обмануть.

Как составить заявление об отказе от навязанной услуги и возврате денег?

   Итак, если же вы все-таки попались на удочку недобросовестных продавцов, кредитных менеджеров и прочих лиц, навязывающих ненужные услуги и подписали договор на их оказание – то вам необходимо сделать следующие шаги.

   Для это будет нужно написать заявление об отказе от услуг и возврате денежных средств.  

   Как это делается?

  1. Находим адрес той организации куда вы перечислили денежные средства, если же такого адреса нет – возможно он указан на официальном сайте.
  2. Пишем свои фамилию, имя и отчество.
  3. Указываем конкретные обстоятельства по заключению договора, его дату, номер и другие реквизиты.
  4. В заключении, уведомляем об отказе от услуг и требуем возврата денежных средств.
  5. Не забудьте также указать банковские реквизиты, куда нужно будет перевести денежные средства, уплаченные Вами за навязанную услугу.

   Какой срок подачи заявления на возврат денег за навязанные услуги? Что же касается иных услуг, таких как электронные журналы, информационные услуги и иные, то здесь действуют несколько иные правила: вы можете отказаться от них в любой момент, при условии соразмерного возмещения затрат исполнителя услуг. 

Как вернуть деньги за навязанные услуги банка при выдаче кредита?

   Необходимо помнит о том, что такого рода правоотношения относятся к потребительским, а поэтому необходим следующий план действий:

  1. Заявление. Обращаемся с заявлением в страховую компанию или же к исполнителю дополнительных услуг с уведомлением об отказе и требованием возврата денежных средств.
  2. Жалоба. В случае отказа можно обратиться в Роспотребнадзор, Центробанк, Финансовому омбудсмену и Прокуратуру.
  3. Суд. Если же все эти шаги не помогли или же деньги были возвращены частично – идем в суд и взыскиваем оставшуюся сумму плюс моральный вред, траты на адвоката и штраф от взысканной суммы.

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

А.В. Кацайлиди

Источник: //katsaylidi.ru/blog/navyazannye-uslugi-banka-pri-oformlenii-kredita/

Проверено на себе. Как отказаться от кредита за навязанные

Можем ли мы вернуть деньги, если при оформлении кредитного договора обманом нам навязали услугу?

– Обычным представителем.

– У вас есть доверенность?

– Она в данном случае не нужна.

– Кто вам такое сказал? – попробовал «наехать» охранник.

– Я вам такое сказал, – парировал юрист. – Доверенность подтверждает полномочия человека в случае его отсутствия. Вот у нас есть человек, который  подтверждает мои полномочия.

– Вы, вообще, кем являетесь? Кроме того, что вы являетесь представителем? Вы адвокат?

– Я юрист.

– Я понимаю, – уперся охранник, – доверенность надо.

– Еще раз повторяю, доверенность необходима для подтверждения полномочий в отсутствие доверителя. Если доверителя нет – доверенность заверяется в установленном законом порядке.

В данном случае у нас доверитель есть. И ее слова о том, что я являюсь представителем, – достаточно.

В любом случае, я не понимаю смысла данной беседы, так как мы пришли к вам не с «войной», мы хотим найти компромисс.

– Вот и я хочу найти компромисс… Просто наличие доверенности у вас подтверждает, что вы являетесь официальным представителем…

– Я еще раз вам повторяю, что в данном случае она не нужна.

– А вот я родственник. Какую доверенность вы потребуете от меня? – спросил зять пострадавшей. – Я могу поддержать близкого человека, когда это требуется?

– Для настоящего момента мне кажется, помощь пока не требуется, – заметил страж. – Если вы являетесь ее полномочным представителем, необходима доверенность…

– Родственник – это представитель?

– Было бы намного проще записаться на прием, – кончились аргументы у охранника.

– Мы не знали, что у вас такая строгая система.

– А у вас часто бывает, что вам приходится обороняться от посетителей своих? – уточнил корреспондент NN.RU.

– Кто обороняется?

– Вы не пускаете нас. Уже почти полчаса.

– Во-первых, в мои обязанности входит пропуск только по спискам. Тем более, что клиента я могу хоть прямо сейчас пропустить. А к представителям могут возникнуть вопросы…

– Видимо, все-таки часто.

– Но это же просто центр, не какой-то охраняемый объект! – не выдержала Оксана Николаевна.

– Для меня это является охраняемым объектом.

– Вот вы говорите, что лучше записаться на прием к юридическому отделу, – сказал Тимур, – то есть я так понимаю, что установленная такая практика: заключается договор, клиент возвращается домой, через некоторое время приходит опять к вам с претензией?

– Ну да… через какое-то время человек приходит, и все эти вопросы решает, – проговорился охранник.

– И потом сразу с претензиями в юротдел, да? – уточнил Тимур.

– Да.

– Давайте откровенно. Сколько нам еще ждать? Я, конечно, не буду утверждать, что вы намеренно чините препятствия, чтобы пропустить только доверителя одного. Сколько нам ждать?

– Ну, если у вас нет документа, подтверждающего…

– Вы можете позвонить директору, – перебил Тимур, – и сказать, что у меня сейчас с собой неотправленные еще жалобы в Роспотребнадзор, ГУ МВД и Прокуратуру? И в ваших интересах с нами мирно побеседовать. Я просто прошу передать мои слова.

– Хорошо, вам придется немножко подождать.

Мужчина вышел и вернулся через несколько минут.

– Вы можете записаться на завтра? – спросил он.

– Нет.

– На послезавтра?

– Нет, нам надо сейчас.

– То есть вы не хотите записаться?

– Нет.

– Но я не могу вас пропустить только из-за того, что эта доверенность…

– Эта доверенность – это формализм.

– Я понимаю, что это формализм, но без нее я не могу вас пустить. Это первое…

– Записывайтесь на прием…

– Вы понимаете, что мы не уйдем?

– Я ничем не могу вам помочь.

Тимур начинает снова звонить по номера на визитной карточке. 5 минут длинных гудков и он повторяет требования:  “Жалоба… расторгнуть договор… вернуть кредит… прямо сейчас… беседа”.

Девушка на том конце линии просит подождать, т.к. ей нужно побеседовать с руководством, и, видимо, кладет трубку на стол. Слышно, как она переговаривается с каким-то мужчиной по поводу нас.

«Пусть там стоят», – слышно в трубке.

– Слушай, может в полицию обратимся?  Может, они нам помогут отдать заявление?

– Сейчас уточню.

– Господи, неужели, чтобы просто расписаться на бумажках, вот это вот все нужно? – почти плачет Оксана Николаевна.

Тут внезапно случается чудо. Тимуру отвечают. Юрист клиники готов пообщаться. Но только с Оксаной Николаевной и одним представителем.

Корреспондент NN.RU и родственник Оксаны Николаевны остаются ждать. Чтобы скоротать время, беседуем.

– Ей звонили, позвали на какое-то собеседование с паспортом. Она сходила и вышла отсюда уже с договором на 250 тысяч рублей. Хотя она, когда сюда направлялась, дала себе абсолютную установку ничего не подписывать. Более того, она все телодвижения по поводу денег должна была проводить, консультируясь со своей дочерью. Этого не было сделано.

Ну и у меня супруга после этого посмотрела информацию в интернете, и мы поняли, что, скорее всего, дело тут не в том, чтобы помочь человеку стать здоровым и вылечить те болячки, которые уже есть, а просто чтобы 250 тысяч заплатить непонятно куда непонятно за что.

Ну и поскольку нам совсем это не нужно, у нас одно желание – как можно быстрее расторгнуть договор.

– А почему Оксана Николаевна подписала договор?

– Вот это самое интересное. Что такого, что она поменяла все свои решения, с которыми сюда шла – это большая загадка.

– У нее при себе документы были?

– В том-то и дело, что документы являются обязательным условием для того, чтобы сюда прийти. Если у вас документов нет, то, скорее всего, вас сюда не пустят, и нет смысла сюда приходить.

Через минут 20 вышли Оксана Николаевна и Тимур.

Итог беседы: подписано уведомление о расторжении в одностороннем порядке договора с клиникой. Так как в договоре было прописано, что уведомление подается за 10 дней. По истечению данного срока договор с клиникой будет расторгнут и «Дарина» должна направить деньги в банк.

На плечи клиента лягут издержки за пользованием кредитом в течение этого времени. Под 20% от суммы в 250 тысяч рублей на 5 лет. Точную сумму можно будет узнать только по факту расторжения.

В отделении «Альфабанка» на улице Пискунова, куда мы зашли, чтобы оставить письмо-уведомление о расторжении с клиникой, сотрудники смогли провести заявление по программе только как претензию. По-другому не предусмотрено.

Это ничего, по сути, не дает, так как проценты за пользование кредитом все также будут списываться. Сделано это было «на всякий случай». Там же уточнили, что деньги «Дарина» возвращает обычно в течение 5-7 дней. Отслеживать состояние счета можно по горячей линии.

Как только деньги придут –  необходимо подъехать и досрочно погасить кредит.

Также сотрудники отделения рассказали корреспонденту NN.RU, что из «Дарины» приходят стабильно. И еще из одной такой же клиники по соседству.

– Не каждый день приходят, но раз в недельку – обязательно. Мы сами не рады… Москва с ними заключила договор… – рассказала корреспонденту NN.RU сотрудница банка.

– Служба безопасности, которая проверяет платежеспособность клиента, тоже московская?

– Да.

На вопрос, почему, по их мнению, кредиты одобряют пожилым людям, которым банки, обычно не сильно рады, сотрудники сказали, что не знают. Редакция NN.RU отправила официальный запрос в Альфабанк с просьбой прокомментировать ситуацию.

Уважаемые читатели NN.RU, выводы делайте сами.

Источник: //www.nn.ru/news/articles/provereno_na_sebe_kak_otkazatsya_ot_kredita_za_navyazannye_meditsinskie_uslugi/50468361/

Как мы вернули навязанные страховки по автокредиту на 54 000 руб. — Renault Sandero Stepway, 1.6 л., 2017 года на DRIVE2

Можем ли мы вернуть деньги, если при оформлении кредитного договора обманом нам навязали услугу?

В принципе эта информация актуальна для любого вида кредитования, но особенно для тех, кто собирается брать автокредит. Учитесь на моих ошибках))

Ну никак не получается разложить ситуацию по пунктам, тем более проблема бюрократическая — с банками не может быть всё просто)) Важные вещи выделила капсом, чтобы вы могли читать между строк, первые 3 абзаца необходимая предыстория, но можно и пропустить)

Оформление автокредита проходило в два этапа: в один день отправила заявку на одобрение (хотела знать заранее дадут нет, чтобы если что искать другие варианты покупки), а через 10 дней пришли оформлять трейд ин, доки на кредит и забирать Росомаху. Обслуживание в салоне на высшем уровне, как будто лексус покупали, поэтому я расслабилась и доверилась кредитному специалисту.

Попросила рассчитать кредит на 3, 4 и 5 лет, чтобы выбрать максимальное соотношение платежа\переплаты. В Рено действовал (а может и сейчас действует) акционный кредит под 4,9% но только на 3 года.

Платеж, конечно, получился большой, но зато не нужно было самостоятельно продлевать КАСКО за 4-ый и 5-ый года (мне сказали на три года только оформляют, а дальше сами) и переплата была существенно меньше.

Я оформила “Разумное КАСКО”, которое обошлось в 76 000 руб. на три года (с моим стажем вождения чуть более года — это очень дешево). Больше ни о каких дополнительных условиях мне точно НЕ ГОВОРИЛИ.

Скидка по трейд ин составила 30 000 + скидка для компенсации процентов 40 000 руб.

(как мне объяснили, ставка по кредиту не может быть меньше, установленной ЦБ, поэтому дают, как будто по ставке 9,9%, но компенсируют скидкой на кредитную часть).

Оформление всех этих дел, из-за каких-то проблем в банке в Москве, заняло 9 часов. Я уже ничего не соображала и просто подписывала документы. И тут первый сюрприз — я ОКАЗЫВАЕТСЯ стала счастливым обладателем карты помощи на дорогах “Шоколад” от “VIP assistance” за 17 900 руб. Я не расстроилась и сказала: “Ну вернем”. Расстроилась я потом…

Полный размер

То, на что мы оформили кредит — 2 и 4 пункты необязательны и мы про них не знали

Уже дома начали изучать кредитный договор и помимо этой карты обнаружили там СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ и СТРАХОВАНИЕ GAP (утеря товарной стоимости). Страхование жизни оказалось обязательным пунктом договора, отказ от него влечет ПОВЫШЕНИЕ СТАВКИ на 7%,

Полный размер

Условия повышения ставок

Полный размер

Это обязательные условия по кредиту под 4,9%

А вот от Гап и Шоколада значит можно отказаться, вместе они стоят 54 000 руб. Я наивно полагала, что на возврат отводится 2 недели))) И если бы не случай, мы бы эти деньги потеряли.

Одна из клиенток на работе занимается кредитованием, она как раз приехала на встречу и мой начальник (за что ему большое спасибо))) спросил у нее про мою проблему.

Оказалось, что срок возврата всего 5 ДНЕЙ (он прописан в договоре страхования), а шел уже третий день! И офиса страховой нет в моем городе — он в Москве, а VIP Assistance вообще какая-то непонятная контора…

Позвонили ОД — говорят звоните в банк. Позвонила в банк — говорят — не знаем ни про какие карты, а страховка ГАП необязательная, можете вернуть, но чтобы успели за 5 дней.

Звоню в страховую “СК Благосостояние”, там, кстати, нормально объясняют, что нужно делать:1. Скачать заявление на возврат с сайта2. Сделать копии самого полиса и паспорта3. Отправить всe это им по почте в Москву (и продублировать по электронной почте).

4. Страховая уведомляет банк и мне возвращают сумму на счет

Важно! Датой расторжения договора является дата ОТПРАВКИ письма. Обязательно нужно отправлять письмо с уведомлением о получении.

А что же с картой помощи на дорогах? РН-Банк отправил нас к дилеру. У ОД кредитный специалист встретила нас уже не так радостно — написали заявление, подождали несколько дней и 17 900 вернулись на счет. (хотя нас пугали тем, что вернутся только 10%).

Спустя еще неделю вернули деньги за страхование GAP и мы опять поехали к ОД, чтобы написать заявление на частично-досрочное погашение кредита. Сегодня на почту пришел новый график платежей.

В цифрах я не сильна, тем более, что процент по кредиту высчитывается по формулам одному банку известным, но вот какие итоги.

Кредит стал “короче” на 2 месяца
Переплата уменьшилась на 17 400 руб. (Была 105 тыс.)

Вот такая история, спасибо, что дочитали!
Сначала хотела назвать “Как мы сэкономили 54 000 тыщи”, но какая же это экономия — дать себя обмануть, а потом очнуться))) Банк всегда будет в плюсе, только вот девочка-кредитница не получит, наверное, теперь премии…

Источник: //www.drive2.ru/l/470851287139746214/

Можем ли мы вернуть деньги, если при оформлении кредитного договора обманом нам навязали услугу?

Протезирование зубов, операции по восстановлению зрения, пластические операции – дорогостоящая медицинская помощь. Если у пациента нет нужной суммы, медицинский центр предлагает получить услуги в кредит. Многие клиники навязывают своим клиентам дорогостоящие виды медицинской помощи, вынуждая их заключать кредитные договоры.

В статье рассмотрим, как оформляются медицинские услуги в кредит, можно ли расторгнуть кредитный договор, навязанный медицинским центром, и как это сделать правильно.

Как оформляются медицинские услуги в кредит?

Медицинские центры практикуют схему потребительского кредитования, которая применяется при продаже в кредит техники, мебели и других дорогостоящих товаров. Прямо в клинике пациент может заключить кредитный договор с банком и оплатить медицинскую помощь за счет заемных средств.

Трехсторонние отношения оформляются следующими договорами:

  • кредитным договором, заключенным между пациентом и банком;
  • договором на оказание платных медицинских услуг, заключенным между пациентом и клиникой.

Таким образом, клиника выступает посредником между банком и клиентом и впоследствии не несет ответственности по кредитному договору.

В соответствии со статьей 32 Закона № 2300-1 потребитель вправе в любой момент отказаться от исполнения договора. При этом он должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с оказанием услуг.

Рассмотрим, как решается вопрос расторжения кредитного договора в зависимости от того, оказаны медицинские услуги или нет.

Отказ от кредита, если медицинские услуги не оказаны

Если пациент передумал получать медицинские услуги, следует расторгнуть кредитный договор незамедлительно. Для этого необходимо сначала отказаться от сделки на медицинскую помощь. Затем после возврата денег вернуть заемные средства в банк.

Важно! Желательно обратиться в банк в течение 14 дней после заключения договора о займе. Часто выдача кредита сопровождается оформлением страховки. В случае промедления клиент вынужден будет понести дополнительные расходы.

Пример 1. Степанова А.Е. обратилась в ООО «Доктор зубов» за стоматологической помощью по протезированию зубов. В клинике ей предложили оформить кредит, чтобы провести весь комплекс работ.

Пациентка подписала договор на стоматологические услуги и кредитный договор. В этот же день она получила заемные средства от банка и полностью внесла предоплату в клинику.

На следующий день клиентка нашла медицинский центр, который предложил хорошую скидку, поэтому решила отказаться от услуг ООО «Доктор зубов». Она написала заявление об отказе от договора. Поскольку услуги не были оказаны, клиника перечислила деньги на ее счет. Затем Степанова А.Е.

обратилась в банк с заявлением об отказе от кредита. Клиента не успела воспользоваться заемными средствами, поэтому полученная сумма была возвращена, кредитный договор – расторгнут.

Расторжение кредитного договора при частичном оказании медицинских услуг

Бывает, что пациент получает заемные средства в банке, оплачивает услуги клиники, получает какой-то объем медицинской помощи и через какое-то время отказывается от договора. В этом случае он должен будет возместить медицинскому центру часть стоимости пропорционально фактически оказанным услугам.

С кредитным договором складывается аналогичная ситуация. Гражданин должен оплатить основной долг и проценты за пользование заемными средствами в конкретный период времени, а также возвратить в банк оставшуюся сумму.

Пример 2. Астафьева Н.А. воспользовалась предложением клиники пройти в кредит курс лифтингового массажа тела из 10 процедур. Она получила заемные средства от банка и внесла предоплату на расчетный счет медицинского центра. Посетив 5 процедур массажа, клиентка решила, что достигнутого результата достаточно.

Поэтому отказалась от договора на медицинские услуги. При обращении в клинику Астафьевой Н.А. вернули деньги только за 5 процедур, поскольку она частично прошла курс лифтингового массажа. Пациентка перечислила денежные средства на счет банка.

Для расторжения кредитного договора ей необходимо оплатить оставшуюся сумму кредита и проценты по нему.

Отказ от кредита после получения медицинских услуг в полном объеме

В случае, когда пациент в полном объеме получил медицинские услуги, приобретенные за счет заемных средств, расторгнуть кредитный договор будет сложно. Клиника не вернет денежные средства, поскольку медицинская помощь фактически оказана. Для отказа от кредитной сделки потребуется досрочно вернуть долг банку с процентами за пользование заемными средствами.

Пример 3. Емельянов Е.А. оформил кредит в офтальмологическом центре для проведения операции по восстановлению зрения. После оказания медицинской помощи пациент оплатил ее в полном объеме. Впоследствии он решил отказаться от кредитного договора. Для возврата кредитных средств в банк он получил беспроцентный займ у брата.

Если пациенту навязали договор в медицинском центре, отказ от медицинских услуг и кредита проходит в два этапа.

Шаг 1 – Расторжение договора на оказание медицинских услуг

Для отказа от платной медицинской помощи следует подать заявление на имя руководителя медицинского центра.

В тексте заявления необходимо указать:

  • сведения о клинике (наименование и адрес);
  • данные о пациенте (ФИО, адрес регистрации, контакты);
  • информацию о заключенном договоре;
  • причину расторжения договора;
  • просьбу вернуть деньги;
  • дату и подпись.

Если при составлении заявления возникли сложности, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он изучит условия договоров, заключенных с клиникой и банком, и поможет грамотно составить заявление.

Шаг 2 – Расторжение кредитного договора

После расторжения договора на медицинские услуги и получения денег от клиники следует написать заявление в банк. Оно составляется аналогичным образом и должно содержать сведения о кредитном договоре, полученной сумме кредита, сроке пользования заемными денежными средствами.

Скачать образец заявления о расторжении кредитного договора

Сложности при расторжении кредитного договора, навязанного медицинским центром

Как показывает судебная практика, клиники часто отказывают в возврате денег, если медицинская помощь пациенту частично оказана. В этой ситуации гражданин не может сразу расторгнуть кредитный договор, если у него нет свободных финансовых средств. Поэтому, несмотря на спор с медицинским центром, кредит приходится исправно оплачивать.

Для выхода из этой ситуации желательно своевременно обратиться к квалифицированному юристу. Он поможет провести переговоры с клиникой и банком, оформит расторжение сделок, а в случае необходимости защитит интересы пациента в суде. Если вам нужна помощь опытного защитника, обращайтесь к специалистам нашего сайта.

Источник: //glavny-yurist.ru/chto-delat-esli-v-medicinskom-centre-navyazali-kredit-kak-ego-rastorgnut.html

ПравосудиеЕсть