Можно ли по закону вскрыть посылку от курьера до её оплаты для проверки соответствия товара?

Как проверить посылку с наложенным платежом до оплаты

Можно ли по закону вскрыть посылку от курьера до её оплаты для проверки соответствия товара?

Покупка товаров в интернет-магазинах стала уже обычной практикой и напрямую связана с пересылкой по почте.

Добросовестные коммерсанты, как правило, заинтересованы в своей репутации, но нередко еще встречаются авантюристы, желающие нажиться на доверчивых обывателях.

Поэтому проверить посылку с наложенным платежом до внесения оплаты – это вполне разумное желание. Тем более при первом обращении в магазин.

Проверка содержимого посылки до оплаты наложенного платежа

Получатель хочет удостовериться в том, что:

  • в посылке находится именно то, что он заказал;
  • это полностью ему подходит;
  • товар добрался до пункта назначения в целости и сохранности.

Но если на коробке находятся только адреса получателя и отправителя, то работник почты откажет в просьбе вскрыть посылку для проверки перед оплатой, ссылаясь на правила почтового отделения.

Важно! Почта является государственной организацией, и ее сотрудники руководствуются не личными желаниями, а четко прописанными нормами, которые отражены в соответствующих статьях законодательства.

Согласно пункту 4.5 правил по оказанию услуг почтовой связи, посылка с наложенным платежом выдается на руки получателю только после полного финансового расчета.

Он включает в себя:

  • оговоренную стоимость за товар;
  • оплату за пересылку этих средств отправителю;
  • покрытие расходов за доставку бандероли, если интернет-магазин заранее не взял на себя это обязательство.

После получения бандероли на руки получатель уже не может потребовать обратно свои деньги и должен надеяться только на добросовестность отправителя. Если же товар не подходит покупателю, то он также уже не может возвратить его назад.

По сути, проверить содержимое посылки до оплаты в данном случае можно только одним способом. Приобретатель имеет право осмотреть внешний вид коробки и только в случае явных дефектов на ней потребовать вскрытия для проверки целостности товара.

Общие правила получения и осмотра посылок с наложенным платежом

Совсем другое дело, если к почтовому отправлению прикреплена опись вложения. Тогда, по законодательству России, почтовый работник уже обязан открыть посылку, чтобы свериться со списком. И делать это может только в присутствии получателя.

Осмотреть содержимое служащий должен также, если посылка имеет дефект, как говорилось выше. И тогда платить оговоренную стоимость заранее уже нет необходимости.

По правилам, которые были приняты еще 26 сентября 1997 года, если проверка показала, что содержимое посылки соответствует описи и не нарушена его целостность, то никакие акты не составляются. Только после этого взимается наложенный платеж, и бандероль выдается на руки получателю.

Избежать проверки, которую налагает на обязанности почтового работника закон, можно, только если адресат сам от нее откажется.

Во всех остальных случаях, согласно пункту 216 Почтовых правил, которые были приняты Советом глав администраций связи Регионального содружества в апреле 1992 года, если к посылке прикреплена опись вложения, то она должна быть вскрыта при получателе, чтобы он мог посмотреть, все ли там в порядке.

Если по каким-либо причинам адресат отказывается оплатить стоимость товара и его пересылки, то почтовый служащий обязан составить акт в четырех экземплярах по форме 51. Он не вправе требовать с получателя платеж, и посылка отправляется обратно отправителю.

Эти же шаги сотрудник почты должен выполнить, если содержимое не соответствует вложенной описи или не имеет товарный вид из-за обнаруженных дефектов.

Полезные советы при получении посылок

Чтобы не покупать «кота в мешке», любой человек должен иметь возможность лично убедиться в том, что содержимое почтового отправления соответствует тому, что он заказывал.

Также не стоит тратить свои нервы и время на споры с сотрудниками почты, которые выполняют свою должностную инструкцию.

Для этого сначала при оформлении заказа в интернет-магазине необходимо лично (по телефону или при помощи переписки) пообщаться с ответственным менеджером. В разговоре должна прозвучать просьба о прикреплении описи вложения. Лучше всего честно предупредить представителя магазина, что товар не будет оплачиваться, если ее не будет.

В большинстве случаев, если продавцы не являются мошенниками, онлайн-коммерсанты идут навстречу разумным просьбам и требованиям покупателя. А в солидном и зарекомендовавшем себя интернет-магазине такие правила введены изначально, и опись присылают по умолчанию.

Если же обращение по адресу происходит впервые, то не лишним будет поинтересоваться отзывами покупателей. И при наличии отрицательных рецензий просто не связываться с сомнительными предпринимателями.

Итоги

Сохранить свои нервы и кошелек целыми поможет знание правил, которыми руководствуется почтовое отделение. Не следует забывать, что элементарно проверить товар при получении можно, только если заранее создать для этого все условия. И покупателя никто не может заставить заплатить за то, что ему не понравилось.

Источник: //oposylkah.com/po-rossii/proverit-posylku-s-nalozhennym-platezhom.html

Способ обезопасить себя от мошенничества при покупках в интернет-магазине или 3 случая когда можно вскрыть посылку до оплаты

Можно ли по закону вскрыть посылку от курьера до её оплаты для проверки соответствия товара?
Читающие наши записки уже знают, что мы городская семья решившая своими руками построить загородный дом. Приобрели участок за городом и приступили. Этим увлекательным делом мы занимаемся вот уже несколько лет, и я, по мере сил, стараюсь об этом рассказывать. Но жизнь наша состоит, увы, не только из хорошего.

..

Я из самых отсталых слоёв населения: сейчас, когда у каждого пятиклассника в кармане огромный смартфон, я уже много лет пользуюсь своим стареньким, который который когда-то выудил из коробки с бракованным товаром. От него отказались покупатели и продавцы приготовили его для помойки. Ну, а мне сгодился.

Служил он мне верой и правдой много лет и капризничал лишь время от времени. В последние дни, его поведение стало совсем невыносимым и я, наконец, решился. Выбрал модель, отправил заказ во всем известный интернет-магазин и принялся ждать.

Пока выбирал телефон, интересовался ещё одним модным аксессуаром — смарт-часами. Как известно, Яндекс анализирует интересы пользователя и учуяв, что вас что-то интересует, начинает настойчиво преследовать рекламой этого “чего-то”.

Реклама смарт-часов посыпалась на меня с каждой страницы. Предложения следовали одно за другим. Одно заманчивее другого. Особенно заинтересовало предложение купить часы по “специальному предложению”.

В два раза дешевле, чем они стоили в магазине самого производителя. Это ли не чудо?

Сказочная цена. Невозможно устоятьСказочная цена. Невозможно устоять

То, что это мошенники, я понял уже через пару минут. Я написал об этом статью, в которой рассказал как это понял, и как решил сыграть в игру с мошенниками. И приложил запись разговора. Ссылка в конце текста.

Я спросил у читателей, а не приходилось ли им, или кому-то из знакомых, сталкиваться с подобным? От действий мошенников пострадала масса людей.

Что только не присылали мошенники вместо заказанного: вместо шуруповёрта присылали деревянный молоток, вместо лазерного уровня — обычную рулетку, в одному из пострадавших вместо телефона прислали разрезанную пачку макарон и кусок мыла.

Я, честно говоря, даже не ожидал, что так много людей до сих пор верит в чудо. Но, раз мошенники продолжают работать — значит доверчивых хватает.

Меня заинтересовал вопрос, а как же сделать так, чтобы мошенник не смог обмануть? Как лишить его такой возможности? Как обезопасить себя от обмана?

Для мошенника, самое главное получить деньги до того, как вы сумеете понять, что вас одурачили. Главное — не позволить вам осмотреть товар до его оплаты.

Они никогда не согласятся доставить заказ курьером или курьерской службой. Они будут вертеться ужом, придумывать миллион причин, чтобы отказать вам.

Они обязательно отправят вам “заказ” Почтой России. Посылкой с наложенным платежом.

Как же быть? Как не дать себя одурачить и заглянуть в посылку до её оплаты? Я связался с почтой России и записал разговор. Можете воспроизвести его сотруднику почты, если он не в курсе.

Есть три случая, когда вы можете потребовать вскрыть посылку до её оплаты:

Первый случай. Посылка вызывает ваши подозрения. Но не спешите рассказывать почтовому работнику, что подозреваете мошенничество. Это не тот случай.

Подозрения на то, что посылка или её содержимое были повреждены или утрачены при пересылке. Вам так показалось. Какие-то повреждения упаковки, надрывы, помятая коробка или что-то подобное.

Например, вес отличается от заявленного более чем на 50 граммов. И вам показалось.

Почтовый работник — на вашей стороне, он всё понимает, а вы не первый кого пытаются обмануть. Но ему обязательно нужна формальная причина вскрытия. Попробуйте быть убедительным.

Всё это — повод предложить почтовому работнику составить акт вскрытия и вместе с вами убедиться, что всё в порядке.

Вы сможете отказаться от отправления и макароны поедут обратно к отправителю и за его счёт.

Если же посылка доехала в идеальном состоянии и вы не смогли убедить почтальона, что посылка выглядит подозрительно, то есть второй случай, когда вы имеете право вскрыть посылку.

Второй случай. Посылка была отправлена с описью вложения. В этом случае, почта, перед тем как принять от вас деньги наложенного платежа, обязана дать вам ознакомится с содержимым. И вы сможете лично убедиться в том, что получили телефон, а не мешочек с гайками для веса.

Вскрытая посылка. Подозрение вызвал вес

Третий случай. Посылка была вам направлена с услугой “Проверка комплектности“. Честные интернет-магазины могут воспользоваться этим способом. В таком случае, почта позволит вам вскрыть посылку проверить товар, его состояние, комплектность и работоспособность. После этого вы подписываете акт и оплачиваете.

Просите интернет-продавца отправить вам посылку с описью вложения или услугой “Проверка комплектности” и вас не смогут обмануть. Мошенники откажутся, а честные продавцы согласятся.

Если же вам всё же отправили посылку без описи, попробуйте убедить почтальона, что состояние посылки вызывает ваши подозрения и тогда он сможет вам помочь ознакомиться с содержимым до оплаты.

Не попадались ли вы на удочку мошенников? Не пытались вскрывать посылку на почте?

Статья о том как я общался с мошенниками

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на канал, чтобы ничего не пропустить. Ставьте ЛАЙК и участвуйте в обсуждении. Спасибо, что вы с нами и до новых встреч

Источник: //zen.yandex.ru/media/id/5c9f240271bbe600b33bab11/5e282f855fd55f00ad850a2e

ПравосудиеЕсть