Можно ли привлечь к ответственности лицо, оказавшее ветеринарные услуги, не имея диплома ветеринара?

Как лишить ветврача права на практику? | Женский журнал онлайн — EVA.RU | Животные

Можно ли привлечь к ответственности лицо,  оказавшее ветеринарные услуги,  не имея диплома ветеринара?

  • Добрый день.Прошу сразу меня не осуждать,не считать сволочью и пр.Я хочу лишить нашего лечащего ветврача права на практику.Деньги и компенсации от него мне не нужны,просто хочу чтобы этот недочеловек больше никогда в жизни ни к одному животному близко подойти не мог.Он полгода неправильно лечил мою собаку,сейчас животное умирает,мне дали 3 дня,чтобы ещё побыть рядом с ним,потом всё…Документы,подтверждающие неправильный диагноз и лечение есть-это анализы,снимки,заключения др. врачей и сообветсвенно будет ещё вскрытие.Куда мне идти?В суд?Есть ли адвокаты,специализирующиеся на подобных вещах?Спасибо.
  • Думаю, что это малореально. Особенно, если неправильное лечение было непреднамеренным (а оно ведь так и было скорее всего). Врачебные ошибки случаются, с этим ничего не поделаешь Максимум, что вы добъетесь-екомпенсации мат. и морального ущерба…
  • Но ведь есть случаи,когда человеческих врачей отстраняют от практики?И что значит непреднамеренное неправильное лечение?Это как?Диагноз был неправильным и вет долго и упорно с пеной у рта пытался доказать,что он прав,не желая слушать доводы других врачей,он своего рода просто упёрся и не хочет признать свою ошибку.Человек просто некомпетентен,значит ему не место на этой работе.
  • а когда выяснилось, что диагноз поставлен неправильный? я лично предпочитаю при первично поставленном диагнозе узнать мнения сразу нескольких врачей
  • Человек имеет право на ошибку. Если вы слушали мнения других ветов – у вас была возможность выбора.
  • Предполагала,что начнётся такое Вы меня извините,но я искренне не понимаю,ПОЧЕМУ надо перепроверять диагнозы врачей???Что это за врачи у нас такие?Я доверяла доктору,потому что он на это учился,а я не обязана априори знать ветеринарию.Сейчас речь вообще не обо мне,моё состояние не дай Бог кому пережить когда-то.Речь о том,до каких пор мы ещё будем терпеть подобное и считать перепроверку диагноза нормой???А есть места,где нет возможности свозить к другому врачу,есть только этот,понимаете,и если он работает врачом,значит должен выполнять свою работу на все сто,а не спустя рукава.
  • Мнение других мы услышали слишком поздно,до этого выполняли все предписания этого врача.На мои вопросы,может это что-то другое,что я читала,спрашивала,мне говорили-кто из нас врач,вы или я?Типа лечите тогда сами,раз такие умные,чего ко мне пришли,вон у меня многокилометровая очередь,не задерживайте остальных.
  • Отстраняют там, где эти профессии лицензированные и на каждого такого работника ведется полное досье обо всех ошибках. В России это нереально пока.
  • Кто вам мешал тогда развернуться и повести любимца к другому врачу?
  • Все делают ошибки, это называется “человеческий фактор”, и никакие дипломы и никакой опыт не страхует от ошибок. Опять про запад, про заграницу. У нас все медицинские и все ветеринарные профессии лицензированы, это означает что ВСЕ ошибки, даже маленькие будут зафиксированы, причем по каждому работнику вы можете посмотреть какие ошибки были. И всегда, любой врач или любой вет не будет против “второго мнения”, потому что это выгодно, прежде всего, ему, что он не делает ошибки, которая потом может вылиться в потерю или приостановку лицензии.Ваша же вина в случившемся ПРЯМАЯ. Если вы были не согласны с лечением и диагнозом, вы всегда могли получить “второе мнение”, а вы этого не сделали.
  • Не знаю, честно говоря, может и бывают…Непреднамеренное неправильное елчение это то. что называется еще “добросовестное заблуждение”, если не ошибаюсь. Т.е. когда врач уверен что диагноз и лечение правильные.
  • Есть такая вещь-человеческий фактор От него инкуда не дется. Добросовестное заблуждение и халатное отношение к работе-разные вещи. За второе может быть и возможно лишить практики, но это надо еще доказать.
  • Соглашусь. Если вы долго лечили и видели, что животному не становится лучше, то надо было брать его и бежать к другому врачу, а не ждать у моря погоды. Так что тут вины вашей 50%. Благо не в глухой деревне наверное живете, есть и инет, и телефоны, и Москва рядом, и куча адресов ветеринарных клиник. А врач, ну что тут сказать…у меня деда родного врачиха зарезала на операции, что-то там перепутала в кишках и зашила не так. И судились даже. Бесполезно, сказали, что это врачебная ошибка, и продолжает она и дальше оперировать и даже совесть ее не мучает, что человек из-за нее умер, а что уж тут говорить о ветеринарах и их пациентах.
  • Вы серьёзно сейчас?Про мою вину????Мою собаку лечил ВРАЧ.У меня не было повода ему не доверять.Как потом выяснилось лечил неправильно.ЭТО ЕГО ВИНА!
  • Девушки,я спросила,как наказать врача,а не меня!Вопрос был совершенно конкретный-как и есть ли адвокаты.Мою вину никто не просил обсуждать!
  • Вам бы лучше в “правовые вопросы” что ль пернести свой топик.
  • Спасибо.Тяжело оченьИ я не хочу мести,я хочу лишь,чтобы этот врач больше никому не смог навредить.Потому что не все люди подкованны в вопросах ветеринарии,а есть просто пожилые люди,которые несут последнюю копейку этому врачу и верят
  • Тогда никак. Можно просто побить: тихо в подворотне. Но это уже уголовный кодекс для вас. Но если вы уверены, что врач вредил намеренно или был халатен в отношении лечения, то наверное, это единственный в России выход его наказать.
  • сочувствую..а сайта у этой клиники нет? может как-то через инет оставить отзывы о нём?хотя,скорее всего-и это малоэффективно((
  • Сайт есть,но я думаю,что все негативные отзывы будут удалены администратором.Есть ещё местные форумы,обязательно там расскажу свою историю,но всё дело в том,что идти здесь больше всё равно не к кому,но в любом случае,люди хотя бы будут не чеку.Спасибо
  • Перепроверять диагнозы надо обязательно! и собирать разные мнения! Считаю это нормой, иначе слишком велик риск! И в ветеринарии, и в нашей медицине(( Врачебные ошибки слишком часты, да и врачи разные, и человеческим качествам в университетах не учат.Очень вам сочувствую, но все, что можно посоветовать, это распространять отзывы о конкретном враче и вашем случае в сети и на профильных сайтах. Больше ничего((( И желательно отзывы давать объективные, а не просто обвинительные.
  • Спасибо.Конечно,отзывы только объективные.Я даже готова на комиссию(но вряд ли есть такая практика)по разбору данного конкретного случая.Если врач докажет,что он прав,я извинюсь,если будет доказана вина,то…видимо в нашей стране этим всё и закончится
  • Для этого вам надо добиваться лицензирования медицинских и ветеринарных профессий.
  • из-за одной ошибки врача даже за границей практики не лишат.вашу собаку очень жалко и жалко , что вы сами говорите, что не должны перепроверять врачей и это высказывание для вас больше, чем здоровье животного, подобные “принципы” в данной ситауции полная глупость, я бы может давно была бы на небе и дети инвалидами, если бы я всех врачей слушала, а что уж говорить о ветеринарах, просто жаль, что он вам запудрил мозги и вы сами либо не обладали критичностью, либо вас колбасило что-то еще делать
  • Поддержу автора! Кто не была в такой ситуации, тот никогда не поймет! У меня английского бульдога убили на моих глазах в хваленом “Центре” на Цветном бульваре! Сделать с этим ничего невозможно. Собаке сделали вскрытие, налепили черт знает каких диагнозов, якобы не совместимых с жизнью, короче, пипец! Хотя туда она пришла на своих лапах, радостно тявкая!!!Из вариантов (при условии, что у Вас есть время и нервы этим заниматься):Пойти к главврачу и пообещать устроить веселую жизнь. Пообещать натравить на клинику всех – налоговую, СЭС, пожарников – к чему придраться эти товарищи всегда найдут. Тяжелая артиллерия – просто тупо подать в суд, и на время судебных разбирательств арестовать им счета, парализовав их работу. Наврать все что угодно – что работают без кассового аппарата, берут наличные, отмывают бабки, все что угодно. Поставить главврачу условие – или он этого придурка увольняет при Вас по собственному желанию, или начинается вышеописанный карнавал в Рио-де-Жанейро. Придурка предупредить, что если всплывает в другой клинике, то у той клиники автоматом будет такой же гимор. Если не угомониться, два таджика с Казанского вокзала за писят грина отрежут палец. Вот так как-то. Сорри за экстремизм, тока в памяти до сих пор глаза моей собаки, которая умерла насильственной смертью, когда я была на девятом месяце. ПС. Если у вас клиника “Центр”, пришите в личку, я все еще очень зла.
  • А вот на счет “наврать что угодно” – это вы не правы. Ее потом за клевету привлечь можно… Да и другие дальше ваши советы… м-да…
  • Наверное,моя ошибка в том,что вот уже лет 20 меня устраивают мои личные врачи,диагнозы которых мне никогда,ТТТ,перепроверять не приходилось.Здесь врач тоже был по рекомендации и отзывы были хорошие,поэтому в голову не приходило перепроверять его.Вот такая я наивная.Но честно удивляет такое положение вещей,когда надо в 3-10 клиник отнести деньги,чтобы перепроверить анализы,снимки,диагноз.Это бредА болезнь была такая,что собака была стабильна и даже улучшалась,а оказалось,что сняты симптомы одного,а другое заболевание просто проигнорировали.
  • так что случилось с вашей собакой то? вы ее привели здоровую на вскрытие? я из вашего рассказа так поняла…
  • Автор, я с вами солидарна! На Кожуховской в ветклинике погубили кота (мочекаменка была у Томаса моего), сделали капельницу, узи, сказали, вылечим, а он, бедняга, на следующий день тихо умер, перед смертью мурлыкал. А перед посещением этих уродов я два раза возила несчастного кота по рекомендации черт знает куда, там тоже уверяли, что кот выздоровеет. НЕ верьте никаким врачам, штудируйте литературу, узнавайте сами о болезнях своих и ваших питомцев из разных источников, будьте начеку, не доверяйтесь эскулапам. Сочувствую вам. У меня перед глазами неподвижное тельце моего любимого, самого умного кота Томаса (он в паспорте)…Надо судиться с такими коновалами, пусть небо покажется им в овчинку!
  • У собаки лапа хромала. А у обсосов из клиники рентген сломался. Пока пытались починить, держали бульдога лежа за передние и задние лапы. Было жарко. После двадцати минут у собаки не выдержало сердце. Кто знает бульдогов – меня поймет. Что такое для собаки на стрессе духота и двадцать минут в прикованном состоянии. Усе. Конец истории.
  • ппц просто…. это все при вас было? или как так получилось что собаку так долго держали? Сочувствую Вам((((
  • Ну бывают ведь случаи, что и не справляются просто. Если почки отказали, то не всегда удастся спасти. Или вам неправильный диагноз поставили?
  • Очень жалко вашего кота, но я не думаю, что он умер от неправильного диагноза или неправильного лечения…
  • Думаю, просто халатность, время упустили, поэтому кот и погиб

Источник: //eva.ru/animals/messages-2331826.htm

Понятие ветеринарных услуг, важные требования к ним. Куда жаловаться на некачественное обслуживание?

Можно ли привлечь к ответственности лицо,  оказавшее ветеринарные услуги,  не имея диплома ветеринара?

Среди огромного количества платных сервисов, представленных сегодня на рынке услуг, отдельное место занимает ветеринарная направленность. За последнее десятилетие отношение к данной области изменилось кардинально. Кроме увеличившейся потребности населения в получении ветеринарных услуг, значительно возросли и требования к их качеству и правомерности.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Показать содержание

Что это такое, как регулируются законодательно?

Ветеринарные услуги представляют собой лечебно-профилактические манипуляции, где объектом, которому предоставляется помощь, является животное.

Потребность в получении услуг такого рода значительно возросла, так как благосостояние многих слоёв населения приобрела положительную тенденцию. Это поспособствовало увеличению количества домашних питомцев, что и породило спрос на подобные сервисы.

Услуги ветеринарной направленности предоставляются следующей категории пациентов:

  • Домашние питомцы.
  • Бездомные животные (кошки, собаки, птицы).
  • Дикие звери, которые находятся в условиях ограниченного передвижения – цирк, заповедник, зоопарк, контактный зоопарк, экзотические фермы.

Защита здоровья пушистых пациентов проводится фактически на тех же условиях, что и при оказании медицинской помощи человеку. Она включает в себя целых ряд терапевтических, профилактических и клинических мероприятий.

Стремительное развитие рыночных отношений ведет к неуклонному росту частной системы предоставления ветеринарных услуг. Это в некоторых случаях способствует появлению низкокачественных сегментов, которые не справляются со своими обязанностями.

Правовое регулирование ветеринарной отрасли осуществляется следующими юридическими механизмами:

Правила предоставления согласно ПП РФ №898

Действующие правила предполагают использование 2 терминов при регулировании процесса предоставления оплачиваемых ветеринарных услуг. Так, в осуществлении сделки принимают участие «Исполнитель» и «Потребитель».

Ветеринар обязан по закону выполнить следующие пункты:

  • Проведение диагностических мер.
  • Исключение нанесения вреда при диагностике.
  • Высокое качество ветеринарного воздействия при проведении манипуляций.
  • Использование только качественных лекарств и методов лечения.

Потребитель обязан выполнить следующие пункты:

  • Показывать ветеринару животное для диагностического осмотра и проведения диагностики.
  • Давать исчерпывающую и правдивую информацию обо всех случаях, которые связаны с резким изменением поведения питомца, появлением новой симптоматики.
  • Осуществлять меры безопасной изоляции питомцев до приезда ветеринара, если вызов осуществлялся на дом.
  • Осуществлять продажу молочных и мясных продуктов, яиц только после получения врачебного заключения.
  • Осуществлять содержание животных строго по имеющимся установленным нормам и рекомендациям.
  • Проводить лечебно-профилактические действия в отношении своих питомцев.

Закон «О ветеринарии»

Закон «О ветеринарии», действующий ныне полноценно в правовом поле, объединяет в себе правовые акты, которые поддерживают ветеринарное законодательство. Их действие направлено на всеобъемлющее регулирование отношений между ветеринарией, ветеринарной деятельностью и потребителем.

За невыполнение пунктов, указанных в законе «О ветеринарии», потребитель и исполнитель несут правовую ответственность, предусмотренную современным законодательством.

Перед оказанием ветеринарных работ, доктор обязан предоставить клиенту исчерпывающую информацию о стоимости и перечне услуг и форме их реализации.

Платные

  • Диагностика.
  • Терапия.
  • Хирургия.
  • Иммунизация.
  • Лабораторные исследования.
  • Общая дезинфекция.
  • Дератизация.
  • Гельминтизация.
  • Оформление документов.
  • Проведение вакцинации.

Безвозмездные

Некоторые ветеринарные манипуляции могут предоставляться бесплатно, если это предусмотрено требованием административного акта.

Бесплатное лечение, диагностика и вакцинирование проводятся в случае появления критично опасных заболеваний, которые могут угрожать жизни человека.

К ним относят:

  • Чума различных видов.
  • Орнитоз, пситтакоз.
  • Бешенство.
  • Скрепи.
  • Туляремия.
  • Энцефалопатия.
  • Другие.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Оплата

Плата за проведение любой услуги происходит по обоюдному соглашению между ветеринаром и клиентом. Чаще всего она проводится в такой последовательности:

  1. Происходит составление приблизительной или твердой сметы (составление осуществляется обязательно).
  2. Ветеринар не имеет права увеличивать общую стоимость услуги, а клиент её снижать, если в момент проведения сделки исключалась возможность предусмотреть реальную стоимость оказания лечебных манипуляций.
  3. Ветеринар может требовать повышения конечной сметы, если стоимость задействованных материалов, медикаментов и оборудования резко возросла.
  4. Если требуется оказание дополнительных услуг, которые не были предусмотрены оригинальной сметой, то исполнитель должен заведомо сообщить клиенту.
  5. Ветеринар может требовать от клиента оплаты только за проведенную услугу.
  6. Если исполнитель не уведомил заказчика об изменении конечной суммы договора заведомо, то он обязан выполнить все ветеринарные услуги в диапазоне ранее обозначенной суммы.

Если ветеринар принимает заказы на платной основе, соответствующие его профилю, то подразумевается составление договора между ним и заказчиком.

Договор – важный документ, содержащий в себе важную информацию: сумму договора, условия проведения ветеринарных услуг и их перечень. Если исполнитель отказывается от составления договора, то потребитель вправе отказаться от обслуживания.

Вместо договора ветеринар может выдать жетон, талон, квитанцию или любой другой документ установленного образца.

Оказание услуг ветеринарной направленности должно осуществляться специалистом, который занимается предпринимательской деятельностью и имеет соответствующее профильное образование. Кроме этого, он обязан:

  • Предоставить регистрацию и полное наименование предприятия.
  • Предоставить лицензию и другие соответствующие документы, разрешающие проводить данный вид деятельности.
  • Предоставить лицензию и сертификаты качества на имеющиеся лекарства и оборудования.

Ответственность за некачественное выполнение обязательств

Оказание некачественных услуг предполагает ответственность, согласно закону «О защите потребителей». Если исполнитель не в состоянии выполнить условия договора о качестве предоставляемой работе, то клиент вправе обратиться за разбирательством в суд.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Права потребителей

Оказание некачественных услуг со стороны исполнителя предполагает альтернативные и радикальные требования со стороны заказчика (в зависимости от существенности недостатка):

  • Потребитель имеет право потребовать устранить недостатки безвозмездно, без дополнительной оплаты.
  • Потребитель имеет требовать значительного снижения цены на оказанную услугу.
  • При обнаружении существенных нарушений при оказании услуги потребитель может отказаться от сделки и расторгнуть договор, не возмещая сумму сметы.

Чтобы получить возмещения финансового ущерба за некачественно оказанную услугу, заказчик должен доказать реальность факта.

Если после обращения в ветеринарную клинику полученные услуги вас не устроили, то необходимо составить жалобу. Для начала стоит обратиться за возмещением ущерба в саму клинику и если итоговый результат не удовлетворил вас, то имеет смысл обратиться за помощью в надзорные органы.

Куда обращаться?

Вопросы оказания ветеринарных услуг и контроль их качества частично касаются следующих учреждений:

  • Росздравнадзор, Россельхознадзор.
  • Полиция, прокуратура.
  • Налоговая служба ( при отсутствии подтверждающего документа об оплате).

Перед тем, как подать жалобу, необходимо определиться с тем, в вопросе какого характера вы будете отставить свою правоту.

Необходимые документы

Для разбирательства могут быть полезны все доказательства, а именно:

  • Чеки.
  • Квитанции.
  • Договор.
  • Переписка.
  • Фото и видео.
  • Заключение экспертизы на препараты (если имеется).
  • Заключение экспертизы животного (в случае смерти).

Составление жалобы

Жалоба на некачественные ветеринарные услуги подается в письменной форме. На законодательном уровне не предусмотрена конкретная форма оформления претензии, но чтобы документ был принят к рассмотрению, он должен составляться, согласно плану:

  1. В верхнем правом углу заполняется шапка документа, указывается полное наименование ветеринарного учреждения и ваши личные, контактные данные.
  2. Предоставить максимально детальные сведения о клинике и исполнителе, предоставлявшем услуги.
  3. В теле жалобы нужно подробно описание произошедшую ситуацию и обозначить нарушения.

Анонимные жалобы в любых правоохранительных органах не рассматриваются.

На рассмотрение жалобы может уйти до 30 календарных дней.

Что делать, если нет ответной реакции?

Отсутствие правовой реакции на жалобу является прямым нарушением закона. Так, кроме закономерного требования получить ответ, вы можете требовать привлечения к ответственности виновного лица, из-за которого ваше письмо не было рассмотрено.

Повторно обратиться в правовые органы следует в таких случаях:

  • Срок получения ответа на жалобу истек.
  • Вы не получили уведомление о продлении рассмотрения обращения.

Поступить необходимо следующим образом:

  1. обратиться с заявлением о неполучении ответа вышестоящему должностному лицу органа, куда отправлялось обращение;
  2. направить заявление в прокуратуру о неполучении ответа на ваш запрос.

Более действующим рычагом влияния является прокуратура. В этом случае виновное лицо может быть привлечено к штрафу и административной ответственности.

Осуществление ветеринарных услуг должно быть законодательно регламентировано. Гражданско-правовая ответственность организаций и частных лиц, предоставляющих ветеринарный сервис, должна распространяться по аналогии с другими сферами, оказывающими платные услуги.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Источник: //pravovoi.center/zpp/uslugi/meditsinskie/veterinarnye.html

Почему выпускники вузов с дипломами ветврачей идут работать продавцами и монтажниками окон

Можно ли привлечь к ответственности лицо,  оказавшее ветеринарные услуги,  не имея диплома ветеринара?

Каждую последнюю субботу апреля в большинстве стран отмечают Международный день ветеринарного врача (World Veterenary Day).

Несмотря на острый дефицит ветеринарных врачей в стране, особенно в сельской местности, получить хорошую работу выпускникам профильных вузов сложно, а уж шансы на трудоустройство российских специалистов в зарубежной ветклинике практически равны нулю – низкий уровень знаний, рассказал в интервью изданию «Ветеринария и жизнь» профессор Алексей Ермаков, декан факультета биоинженерии и ветеринарной медицины Донского государственного технического университета (ДГТУ). Он назвал основные проблемы российского ветеринарного образования и рассказал, как можно увеличить число специалистов в ветеринарной отрасли.

Алексей Макеев

Алексей Михайлович, в этом году в ДГТУ открылся первый в России факультет по подготовке городских ветеринарных врачей. Почему решили открыть такой факультет? 

Алексей Ермаков: Главное отличие между городским ветврачом и специалистом, занятым на сельхозпредприятии – в фокусе внимания. У городского ветеринарного врача фокус на здоровье индивидуума, у специалиста сельхозпредприятия – на здоровье популяции. 

Кроме того, работа городского ветврача – это постоянное саморазвитие. Он должен быть готов принимать изменения и критически оценивать новые данные, четко понимать принципы доказательной медицины и постоянно им следовать.

Работа в сельском хозяйстве все-таки более стабильная, изменения внедряются дольше. Чтобы управлять здоровьем популяции нужно накапливать статистические данные, на основе которых выпускаются рекомендации. Так,например, происходит внедрение новых вакцин.

Не умаляя важность работы ветврачей в АПК, все же отмечу, что в работе их городских коллег изменения случаются чаще. Нестабильный поток пациентов: непонятно, кто придет на следующий прием – собака или ящерица, постоянно появляются новые лекарства и оборудование, выявляются новые заболевания. Студентов к таким изменениям мы готовим с первого дня обучения.

Ваш новый факультет – первый в России, но не в мире. Отличаются ли сегодня образовательные процессы российских ветеринарных вузов и учебных заведений других стран?

Алексей Ермаков: Укоренилось мнение, что главное отличие нашего ветеринарного образования от зарубежного – в учебных планах и разнице в финансировании. Считается, что у нас выделяют меньше средств.

Я с этим не согласен. Учебные планы сегодня утверждают сами вузы, и никто не мешает каждому конкретному ветеринарному факультету принять нужный учебный план. 

То же с финансами. Да, наверное, средств в России на поддержание ветеринарных факультетов выделяют меньше и стоимость платной формы обучения у нас значительно ниже. 

Но с другой стороны: а за что платить? К сожалению, в России  нет современных, хорошо оборудованных ветеринарных факультетов, укомплектованных преподавателями с большим практическим опытом. В некоторых вузах уже появились целые поколения преподавателей, которые, в свою очередь, учились у преподавателей, не имевших клинической практики.

Преодолеть этот разрыв можно только, если вузы начнут приглашать практикующих ветврачей для преподавания и создавать им необходимые условия. 

Предприятия – будь то агрокомплексы или частные клиники – заинтересованы в сотрудничестве и ждут помощи от вузов, но только тогда, когда видят профессионализм, уникальность знаний и практических умений профессорско-преподавательского состава. 

На фото Алексей Ермаков, декан факультета биоинженерии и ветеринарной медицины ДГТУ

Приоритет – практикам

А за рубежом эти условия соблюдаются?

Алексей Ермаков: За рубежом, если их преподаватель не ведет практику вне учебного заведения, он обязательно принимает в университетской клинике. И эти клиники, в основном, работают в нише reference-услуг: занимаются сложными, уникальными, высокотехнологичными случаями, с которыми не могут разобраться в частных ветклиниках. 

Это очень важно, поскольку ветклиники не чувствуют в вузах конкурентов и охотно обращаются к их услугам.  

Кстати, высокотехнологичное оборудование нужно тогда, когда есть специалист, который сможет эффективно работать на нем. Поэтому нашим вузам нужно развивать контакты с предприятиями, обмениваться опытом, благо спрос на это есть с обеих сторон – профессионалы в этой отрасли всегда востребованы.

Но до тех пор пока вузы говорят: нам не хватает денег, дайте нам больше и мы подготовим выпускников лучше – проблему не решить. Сколько денег не дай, если состав преподавателей качественно не изменится, – будут в основном выпускаться просто люди с дипломами.

Как оценивают качество обучения, стремление студентом получать новые знания за рубежом?

Алексей Ермаков: В зарубежных вузах невозможно представить, чтобы преподаватель «дотягивал» двоечника до «тройки», потому, что боится потерять студента. Там спокойно отчисляют тех, кто не хочет учиться. 

У нас еще есть заочная форма подготовки ветспециалистов.

Алексей Ермаков: Да, этого никто не понимает за границей. Как можно обучать человека неделю в год и потом выдать ему диплом о высшем образовании?

Заочное образование вредно не только студентам, но и вузам: крадутся учебные часы, тратятся деньги на организацию учебного процесса. По моему мнению, эту догму пора критически переосмыслить. Радует, что президент и премьер-министр в недавних выступлениях отметили, что против заочного обучения врачей.

Очень надеюсь, что этот сигнал воспримут во всех вузах. Насколько знаю, ряд учебных заведений уже отказались от заочной формы обучения. 

Насколько сегодня ценится в мире диплом выпускника ветеринарного факультета российского вуза?

Алексей Ермаков: Дело даже не в дипломе, а в знаниях, которые есть у его обладателя. Шансы у российского выпускника получить работу за рубежом практически нулевые. В большинстве западных стран его не допустят к экзамену на получение профессиональной лицензии – низкий уровень знаний.

Где найти помощника врачу

Почему сегодня большинство выпускников ветеринарных вузов предпочитают искать работу в городах? Зарплаты в некоторых агрохолдингах вполне конкурентные.

Алексей Ермаков: Физическая нагрузка на ветеринарного врача в сельхозпредприятиях значительно выше, да и степень ответственности тоже. В мелких же хозяйствах, по моим наблюдениям, 90% выполняемой ветврачами работы – это несвойственные им функции, данные «в нагрузку», чтобы поддержать конкурентный уровень зарплаты.  

Специалист с высшим образованием не должен заниматься обрезкой копыт, рогов или делать вакцинацию – выполнять эти работы могут фельдшеры.

Мы часто ориентируемся на зарубежный опыт. Так вот: в западных ветклиниках на одного врача приходится в среднем четыре помощника среднего звена, которые проводят большую часть манипуляций с животными – взвешивают, измеряют температуру и т.д.

Врачу остается только осмотреть животное, поставить диагноз, назначить лечение или дополнительные обследования. Это разгружает врача и дает ему возможность выполнять больше высококвалифицированной работы.

Качество клиники можно оценить, посмотрев: сколько помощников у одного врача.

Значит, проблема еще и в нехватке специалистов со средним образованием? 

Алексей Ермаков: Например, в Великобритании технических специалистов для ветеринарии практически не учат.

Чтобы работать по этой специальности достаточно базовых знаний, а весь набор практических навыков специалисты набирают непосредственно в ветклиниках.

Несложные манипуляции – обезроживание или кастрацию проводят сами фермеры, для этого не надо привлекать высококвалифицированного – и высокооплачиваемого ветврача. 

Раньше мы сами брали в помощники выпускников вузов, надеясь, что человека с дипломом доучим до врача. Но затем отказались от такой практики.

Опыт показал, что гораздо эффективнее брать на такие должности людей без специального образования и целенаправленно готовить из них помощников ветврачей. Это стабильные и высокомотивированные сотрудники, которые не воспринимают эту работу как промежуточный этап в карьере. 

Насколько мне известно, в последнее время стало больше клиник, которые начали применять такой подход, разгружая ветврачей.

Тут важно затронуть еще одну проблему: сегодня ветеринарные вузы выпускают слишком много врачей. Государству сегодня не нужно столько дипломированных специалистов этой отрасли. Большинство выпускников затем не работают по специальности.

Зачем же вузы набирают столько студентов?

Алексей Ермаков: Идет постоянный заказ из села, там нехватка ветврачей. Под эти просьбы вузам предоставляются дополнительные бюджетные места. Вузы выпускают дипломированных специалистов, а они после выпуска не едут работать в село – условия, которые там предлагают, их не устраивают. Как результат – большое число продавцов или монтажников окон с дипломами ветврачей. 

Выход – плотнее работать с практикующими специалистами. Сегодня, даже самый небогатый вуз может себе позволить пригласить хотя бы одного практикующего ветврача, хотя бы на полставки. Другого способа передать студентам необходимые практические навыки не существует. 

Коронавирусы альфа и бета

Могут ли домашние питомцы-компаньоны оказывать влияние на распространение COVID-19? Слишком много в последнее время противоречивой информации.

Алексей Ермаков: Стараюсь следить за всеми публикациями по этой теме, поскольку сложившаяся ситуация дает хороший шанс продвинуть науку.  К сожалению, сегодня мы видим и много спекуляций на эту тему, в том числе, связанных с животными. 

Уверенно могу сказать: никакой роли в распространении коронавирусной инфекции животные-компаньоны не играют и опасности человеку не несут.

Среди людей сегодня циркулирует бета-коронавирус, а вирусы собак и кошек относятся к подсемейству альфа-коронавирусов. Считаю, что домашние животные несут владельцам только позитив, позволяя легче переживать вынужденную самоизоляцию.

Источник: //www.vetandlife.ru/vizh/mneniya/pochemu-vypuskniki-vuzov-s-diplomami-vet/

Права владельцев животных: если питомца

Можно ли привлечь к ответственности лицо,  оказавшее ветеринарные услуги,  не имея диплома ветеринара?

Контекст

Готовы ли крымские дельфины защищать новую родину?Скромное обаяние говорящего кота

У большинства из нас есть домашние животные, и визитов к ветврачу – хотя бы время от времени – не избежать.

Что важно знать, чтобы не разориться, поддерживая здоровье любимого питомца? Как действовать, если четвероногий друг пострадал или даже погиб из-за некачественного лечения?  Об этом – в очередном выпуске нашей рубрики.

“Платим раз, еще раз, еще много-много раз”

– Когда мы лечили свою пятилетнюю овчарку, потратили больше 80 тысяч рублей, – рассказывает посетитель одного из форумов в Интернете Сергей. – Диагнозы везде ставили разные, по стоимости лечения каждый ветврач превосходил другого. Практически все частные ветеринарные клиники наживаются на наших любимцах!

Ситуации, когда перепуганных хозяев домашних животных «раскручивают» на неоправданные платные процедуры, действительно не редкость, подтвердил автору этой статьи знакомый опытный ветврач. Можно ли противостоять таким злоупотреблениям?

Юридические средства есть, но первым делом важен психологический настрой хозяина. Многие в порыве чувств готовы отдать за спасение четвероногих любимцев любые деньги. Недобросовестные сотрудники ветклиник этим пользуются.

В то же время, как показывает практика, более хладнокровное и прагматичное поведение владельцев животных позволяет не только сэкономить средства, но и добиться более качественного обследования и лечения питомца.

Поэтому нужно постараться взять себя в руки и сразу дать понять администрации ветклиники: вы хорошо знакомы с Правилами оказания платных ветеринарных услуг (утверждены постановлением Правительства РФ от 6 августа 1998 года № 898, действующая редакция – от 14 декабря 2006 года) и намерены строить свои отношения с клиникой в рамках действующего законодательства.

Смета нам поможет

Составление сметы на оказание ветеринарных услуг по требованию потребителя обязательно – гласит пункт 15 упомянутых Правил. Это основной наиболее действенный рычаг, помогающий снизить риск необоснованного вытягивания денег из владельца животного.

Тот же пункт 15 предусматривает, что смета может быть твердой либо приблизительной. В чем разница и правовое значение этих разновидностей?

1) При наличии твердой сметы исполнитель (в нашем случае – ветклиника) не вправе требовать увеличения оплаты, а потребитель – ее уменьшения.

Обратите внимание: это правило действует даже в случае, если изначально, при передаче животного на обследование и лечение, «исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих оказанию ветеринарных услуг или необходимых для этого расходов» (пункт 15 Правил).

Единственная ситуация, когда допускается исключение – существенный рост стоимости материалов и оборудования, которые требуются для оказания ветуслуг конкретному животному. В таком случае клиника вправе потребовать увеличения твердой сметы. Однако имейте в виду: простой ссылки на то, что вырос курс евро или доллара, для превышения твердой сметы недостаточно.

Хозяину животного должны предъявить документы, подтверждающие, что именно материалы и оборудование, использованные при обслуживании его питомца, закуплены по новым ценам. Доказательствами могут быть договор поставки, накладные и другая служебная документация ветклиники. Не стесняйтесь попросить для ознакомления такие документы. На практике велика вероятность, что администрация передумает повышать вам оплату.

2) На приблизительной смете клиника вправе настаивать, если этот порядок оплаты предусмотрен в типовом договоре данной организации.

Вам обязаны заранее предоставить его образец для ознакомления (пункт 6 Правил оказания платных ветеринарных услуг).

Важно знать, что данная разновидность сметы вовсе не означает, будто у персонала ветклиники полностью развязаны руки и в счет могут быть включены любые услуги за любые деньги.

Законодательство содержит гарантии от злоупотреблений. А именно:

– В приблизительной смете прописываются все услуги, которые изначально заказывает хозяин животного (виды обследований, анализов и прочие процедуры).

– Цены определяются по утвержденному прейскуранту, который обязаны предъявить потребителю (пункт 6 Правил).

– Если в процессе обследования и лечения животного возникнет необходимость оказания дополнительных ветеринарных услуг и существенного превышения по этой причине приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя.

Форму уведомления Правила не оговаривают. На практике это может быть, в том числе, звонок по мобильному телефону. Но в любом случае, если связаться с хозяином питомца не удалось, ветклиника обязана предоставить подтверждение своей попытки уведомления.

Если таких доказательств нет, то действует правило: “Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату ветеринарной услуги в пределах приблизительной сметы” (пункт 15 Правил оказания платных ветеринарных услуг).

Если питомец пострадал

Чтобы доказать вину персонала ветклиники, как правило, требуется ветеринарная экспертиза. Для ее проведения можно обращаться в любые организации, в уставе которых указан данный вид деятельности.

При этом стоит иметь в виду, что частные организации и предприниматели вправе оказывать соответствующие услуги, если они зарегистрированы в региональном органе исполнительной власти, уполномоченном в области ветеринарии (статья 4 федерального закона “О ветеринарии”). В то же время на практике зачастую целесообразнее обращаться в лаборатории государственной ветслужбы – их заключения обычно более весомо воспринимаются в судах.

Права хозяина животного при некачественном оказании платных ветеринарных услуг регулируются в первую очередь законом “О защите прав потребителей”.

На основании статьи 29 закона владелец питомца вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Либо – возмещения расходов на устранение таких недостатков третьими лицами.

В частности, можно требовать компенсации стоимости лечения, оплаченного в другой ветклинике, если там пришлось исправлять результаты некачественной работы предыдущих докторов.

Если животное залечили так, что оно погибло, и на руках есть заключение ветеринарной экспертизы, подтверждающее вину ветклиники, то хозяин вправе потребовать:

– возмещения стоимости погибшего питомца. Если не сохранилось документов о приобретении животного, то первоначально в претензии можно указать рыночную цену, а в случае спора в суде может быть назначена оценочная экспертиза; – возврата всех сумм, оплаченных за ветеринарные услуги; – возмещения иных убытков: стоимости лекарств, расходов на транспорт и проч.,

– компенсации морального вреда.

Первоначально стоит передать письменную претензию руководству ветклиники. Предоставить ответ вам должны в течение 10 дней (согласно статье 31 закона “О защите прав потребителей”).

Если претензия не удовлетворена, хозяину животного остается идти в суд. Обратите внимание: если не хватает каких-либо доказательств, в том числе выписки из истории болезни животного, платежных документов и проч., то можно будет затребовать их от ветклиники уже в ходе судебного процесса, подав соответствующие ходатайства.

Анна Добрюха, юрист

Источник: //rapsinews.ru/legislation_publication/20140402/271063847.html

ПравосудиеЕсть