Обман поставщика при поставке препарата в виде дешевого аналога

Правда о лекарствах: не все аналоги аналогичны

Обман поставщика при поставке препарата в виде дешевого аналога
Пациенты часто спрашивают: “Доктор, а можно я куплю не дорогой Норваск, Орунгал, Липримар и т.п., которыми вы пытаетесь меня разорить, а их дешевые аналоги? Ведь их так много теперь в России, а цена на порядок ниже! Действующее вещество ведь то же прописано!”. В связи с этим опубликовал на РИА-НОВОСТИ эту заметку:

10:00 14/09/2011

По оценке центра маркетинговых исследований “Фармэксперт”, зависимость российского рынка фармацевтики от импорта составляет около 95%. Импортируем мы и готовые лекарства, и субстанции для их производства.

Зависимость эта ведет не только к обогащению и без того зажиточных транснациональных фармакологических монстров, но и к стабильно высоким ценам на практически все эффективные лекарственные препараты, определяющие качество и продолжительность жизни далеко не самых имущих слоев российского населения.

я
По оценке центра маркетинговых исследований «Фармэксперт» импортозависимость российского фармрынка составляет порядка 95%. Импортируем мы и готовые лекарства и субстанции для их производства.

Зависимость эта ведет не только к обогащению и без того зажиточных фармакологических монстров, хитующих в первых строчках компаний с самой высокой капитализацией в мире, но и к стабильно высоким ценам на практически все эффективные лекарственные препараты, определяющих качество и продолжительность жизни далеко не самых имущих слоев российского народонаселения.

В этой ситуации в качестве единственно правильного решения приходит на ум развитие собственного фармакологического производства. Однако эта задача в настоящее время выглядит, мягко говоря, слишком амбициозной.

Потому гораздо более реалистичным представляется прозводство копий (дженериков) оригинальных, хорошо зарекомендовавших себя на Западе лекарств.

Но и здесь препятствия чинят реалии отечественного бизнеса, которому попросту невыгодно оборачивать дешевые дженерики в то время, когда есть более дорогой оригинальный аналог. В этом случае бизнес пользуется PR-рычагами таким образом, чтобы сформировать у нуждающихся в лекарствах потребность в наиболее дорогостоящем средстве, как правило за счет распространения мнения о его более высоком качестве в сравнении с аналогами.

Насколько же справедливо мнение, принижающее достоинство лекарств-дженериков?И моя практика, и ряд исследований показывают, что уловки бизнесменов не так уж беспочвенны.

Действительно зачастую дженерик оказывается отнюдь не равноценным оригинальному препарату, и тогда аналогичным у них является разве что незапатентованное международное название, указанное на упаковке мелким шрифтом под брендовым.Оригинальные препараты – это новые средства или лекарственные формы, защищенные патентом.

Для того, чтобы такой препарат увидел свет, те самые фармакологические компании монстры Запада не жалеют ни времени, ни средств. Так, в среднем разработка инновационного препарата укладывается в 12-15 лет поиска и в более 800 миллионов долларов.

Из 100 приближений к открытию эффективного и безопасного средства только одно попадает в точку и результируется в лекарственное средство.Как только срок патента истекает, любая фармкомпания получает право воспроизводить аналог этого лекарственного препарата – дженерик.

Важно отметить, что дженерики должны обладать доказанной терапевтической взаимозаменяемостью с оригинальным лекарством аналогичного состава.Оставив в стороне интересы бизнеса, сосредоточимся на самом важном – клинической эффективности дженериков.

А здесь у нас немало проблем, о чем говорит как врачебный опыт, так и мнение ведущих специалистов в области клинической фармакологии.Камнем преткновения является качество воспроизведенных препаратов, их сравнительная клиническая эффективность с оригиналом.

Причем последняя должна быть подтверждена в клинических испытаниях на большой выборке пациентов, что сводило бы неверный результат к минимуму. По понятным причинам компании-производители дженериков вкладывают куда меньше средств в испытания своих продуктов, по сравнению с производителями, которые первыми вывели новое лекарство на рынок (Карпов О.И.,2008).

В разных странах выработаны собственные требования к контролю качества дженериков. Там, где к оценке клинической эффективности дженериков предъявляются жесткие требования, биоэквивалентность большинства из них подтверждается самыми надежными исследованиями. Например, в США дженерики, применяемые при сердечно-сосудистых заболеваниях оказались на высоте (ссылка ). Однако так бывает не всегда. Специальные исследования на здоровых добровольцах показали, что даже при соблюдении самых строгих требований к дженерикам, биоэквивалентность одного дженерика от другого может отличаться на 45% (Borgheruni G., 2003, 9th Congress EFNS). Под биоэквивалентностью подразумевается идентичность оригинального лекарственного средства и дженерика по основным фармакокинетическим параметрам.

В России все еще хуже! Если дженерик где-то в мире уже разрешен к применению, у нас он допускается в обращение без оценки биоэквивалентности, в лучшем случае на основании редуцированных клиниспытаний и оценки регистрационного досье сокращенного объема.

Не проводится у нас и химико-аналитическая экспертиза субстанций, необходимая для выявления в их составе нежелательных технологических примесей. К примеру, из 1256 зарегистрированных в 2001 г.

зарубежных препаратов только 22 прошли экспертизу на биоэквивалентность при регистрации в РФ. (ссылка).

Соответственно, компания – производитель дженерика не несет никаких затрат на изыскание активной молекулы, на разработку технологии ее воплощения в лекарственную форму; ниша для дженерика уже сформирована оригинальным препаратом, а потому дженерик всегда дешевле оригинала. (Зырянов С.К., Белоусов Ю.Б; Антибактериальная терапия: оригинальные препараты или дженерики. Ремедиум, 2006).С одной стороны, небогатые слои россиян получают недорогие лекарственные препараты, с другой – лекарства эти зачастую недостаточно эффективны, и дают больше побочных эффектов по сравнению с оригинальными лекарственными средствами.

Эффективность дженериков в немалой степени зависит от свойств вспомогательных веществ (наполнителей), которые также могут производиться с определенными нарушениями или вовсе подменяться (ссылка).

Так что утверждение о том, что дженерик такой же препарат, как оригинальный, только дешевле, с медицинской точки зрения оказывается не всегда справедливым.

При этом производители дженериков нередко подменяют факты, перенося данные по эффективности и безопасности, полученные на оригинальном препарате на его копию.

Например, одна из компаний-производителей копии антибиотика азитромицина утверждает, что их дженерик эффективен в 98,3% случаев инфекций респираторного тракта. При этом дается ссылка на источник, опубликованный в стране-производителе.

Фармакокинетические данные, оформленные в виде рисунков и таблиц, практически полностью воспроизводят дизайн таковых, предоставленных фирмой разработчиком оригинального препарата задолго до появления дженерика (ссылка).

В современной России проблема фармацевтического маркетинга достигла критического накала.

В первую очередь это связано с изоляционистским наследием советской медицины, когда в отдельно взятой стране создавались эндемичные медицинские школы, диагностировались и лечились заболевания, не имеющие аналогов нигде в мире.

До сих пор в поликлинической практике диагностируют и “лечат” патологии, не имеющие под собой клинической составляющей, и никак не отраженные в Международной классификации болезней 10 пересмотра (МКБ 10), в соответствии с которой должны формулироваться все диагнозы в России.

Отечественный фармрынок за всю историю существования СССР и постсоветской России произвел очень мало эффективных лекарственных средств, и этот факт взаимосвязан с вышеизложенным: фармакологический рынок отталкивается от диагностируемых в стране заболеваний, определяющих спрос.

Что еще более важно – это резкое отставание фундаментальных наук в РФ по сравнению со странами Европы, США и Японией. Современная фармакология исключительно наукоемка и затратна в плане инвестиций. Фундаментальные науки-доноры фармакологии пребывают у нас в самом плачевном состоянии, и вряд ли в обозримом будущем мы сможем конкурировать с западными фармтехнологиями.

Эти обстоятельства делают современную Россию зависимой от поставок эффективных зарубежных лекарственных средств, поскольку при серьезных заболеваниях отечественные фуфломицины не работают. Фармакологические заводы России настолько отстают технологически, что неспособны производить и большинство дженериков.

Поэтому в составе почти всех отечественных дженериков лежат химические субстанции, синтезированные на заводах Китая, Индии, Вьетнама и поставляемые в Россию для простой фасовки. Качество таких субстанций в силу несовершенства технологий синтеза невысокое, в них обнаруживаются нежелательные примеси, продукты деградации и т.п. (Белоусов Ю.Б. Дженерики – мифы и реалии. Ремедиум 2003).

Даже о 45% биоэквивалентности к оригинальному препарату здесь можно только мечтать…

Отсутствие на отечественном рынке препаратов с доказанной клинической эффективностью объясняется еще и тем, что современное российское законодательство до сих не требует от производителя проводить клинические испытания в соответствии с международными стандартами GLP («Good Laboratory Practice», Надлежащая лабораторная практика) и GMP («Good Manufacturing Practice», Надлежащая производственная практика), то есть рандомизированные, двойные слепые, плацебо-контролируемые исследования. Лишь в 2005 году в РФ принят аналог стандарта GCP («Good Clinical Practice», Надлежащая клиническая практика) в виде ГОСТа Р 52379-2005. Однако не был принят законодательный акт, который бы обязал производителей фарминдустрии приводить все свои продукты, зарегистрированные до 2005, в соответствии с этим ГОСТом. Так, одно из самых популярных лекарственных средств, эндемично использующееся в России для профилактики и лечения гриппа и ОРВИ, было разработано в 1960-х и до сих пор остается средством с недоказанной эффективностью, что не мешает ему занимать лидирующие позиции в продажах благодаря активной рекламе и мощной коррупционно-административной поддержке. Зачем, спрашивается, тратить сотни миллионов долларов в разработку чего-то нового, когда можно административным волшебством реанимировать давно списанное со счетов или, как у нас любят говорить, хорошо забытое старое? В то же время во всех индустриально развитых странах с развитой фарминдустрией соблюдение всех трех стандартов (GLP, GCP, GMP) является обязательным условием, поскольку на этих “трех китах” базируются все аспекты современной доказательной медицины.Широкое распространение в России заболеваний-мифов, отставание от прочих развитых стран в фундаментальных науках, лежащих в основе факмакологических технологий, а также систематическое нарушение существующего законодательства о рекламе лекарственных средств и БАДов и безнаказанный отпуск рецептурных препаратов в аптечных сетях крайне негативно отразились как на качестве отечественного фармацевтического маркетинга, так и на здоровье граждан России.В заключении замечу все же, что далеко не все дженерики плохи. Почти половина всех крупных фармкомпаний производит недорогие дженерики для выхода на рынки других стран. Тогда такой аналог действительно отличается от оригинального препарата только ценой и внешним видом.

Правда о лекарствах: не все аналоги аналогичны 

Источник: //botalex.livejournal.com/85977.html

Топ-5 сценариев мошенничества в работе с китайскими поставщиками

Обман поставщика при поставке препарата в виде дешевого аналога

Китайцы — очень прагматичный и предприимчивый народ. Кстати, слова «мудрость» и «хитрость» в Китае синонимы. Очень популярна в Китае книга «36 стратагем» — руководство по манипулированию людьми.

Советую всем прочитать, прежде чем покорять Поднебесную. К сожалению, мошенничество китайцев — не редкость.

В некоторых случаях оно больше похоже на вымогательство, иногда на обычный «развод», при котором в 90% случаев денежные средства улетают в трубу.

Вот топ-5 типичных ситуаций при работе с Китаем, попадая в которые русский предприниматель чувствует себя обманутым. И не зря.

Кейс №1 — Ценовые войны

Два самых распространенных варианта:

  1. Цена вырастает после того, как получена предоплата.
  2. Цена растет на повторный заказ.

Стандартный порядок расчетов при закупках в Китае — предоплата от 30% до 50% перед началом производства, остаток — при получении документов об отгрузке товара. Китайский поставщик заранее вводит клиента в заблуждение, предлагая подозрительно низкую цену.

Так он легко получает «горячего» клиента, готового на любое сотрудничество и не спешащего искать предложения от заводов-конкурентов. Легенда обычно такая: отдаем товар практически по себестоимости, так как только выходим на российский рынок.

Чтобы потеснить конкурентов и укрепиться в нише, готовы работать с компаниями из России без прибыли.

Русский покупатель соглашается со всеми доводами и переводит предоплату. Дальше начинаются проблемы.

Либо ему сообщают, что за оговоренную цену сделают и отправят товар низкого качества, либо неожиданно подскакивают цены на сырье, либо профсоюз пролоббировал повышение зарплаты, либо вообще произошло досадное недоразумение и недопонимание. Причины могут быть разные, цель одна — выудить из вас больше денег.

Был у нас клиент, самостоятельно договорившийся о поставке химического сырья из Китая по небывалой цене – $4000 за 20-футовый контейнер. Отправили предоплату, но через пару недель китайцы потребовали доплатить еще $16 000, чтобы отгрузка состоялась. При этом поставщик не шел на уступки, отказавшись отгружать 1/5 часть партии. В результате компания не увидела ни денег, ни сырья.

Второй вариант того же «мошенничества» — рост цены на повторные закупки. Это излюбленный метод производителей стройматериалов, линолеума, ламината, обоев, плитки и т д. Невозможно купить одинаковый ламинат на разных заводах, в любом случае будет отличия по оттенку, рисунку или фактуре.

Когда завод видит, что клиент зависит от него, что у клиента могут быть определенные издержки при смене поставщика, начинается методичное повышение стоимости на последующие партии от 3% до 15%.

Какие варианты?

  • Смена поставщика, если возможные различия в товаре не критичны для вашего сегмента бизнеса, правда, все равно придется столкнуться с временными задержками в поставках на время поиска нового завода, переговорах, проверках.
  • Согласие на повышение цен, если, конечно, для вас это приемлемо. 
  • Несогласие, проведение переговоров и попытка заставить поставщика соблюдать старую цену, но тут вы рискуете получить вместе с согласием оппонента товар худшего качества.

Поэтому, если ранее вы не контролировали производство и не инспектировали товар, пора начать это делать, а вместе с тем и начать присматривать нового поставщика, на всякий случай. 

Кейс №2 — Махинации с качеством

Если у вас самих отсутствуют четкие требования к продукции, будьте уверены — китайцы 100% схитрят. Не даете подробных инструкций — получаете товар на усмотрение восточного брата. Но даже четкие указания и выгодная для поставщика цена — не гарантия получения товара надлежащего качества.

Какими методами пользуются такие поставщики-обманщики?

  • Во-первых, они могут быть вовсе не заводом, как представляются, а просто торговой компанией и отдавать ваш заказ на производство мелкой фабрике, производящей низкокачественную дешевую продукцию.
  • Во-вторых, они используют для вашей партии копеечное сырье и комплектующие, за счет чего наращивают свою прибыль.

В моей практике был случай, когда клиент приобрел партию станков у китайского поставщика. В документах были заявлены японские серводвигатели, контроллеры реле, немецкие переключатели и пневматика, тайваньские дисплеи и сенсоры. Что привезли по факту, нетрудно догадаться.

Решение здесь только одно: инспекции и тотальный контроль производства.

Кейс №3 — Виртуальный обман

При заказе через интернет китайцы обманывают соотечественников в среднем на $3 000 – $23 000.  Чаще всего от такого обмана страдают представители малого и среднего бизнеса или начинающие предприниматели.

Финансы поджимают, а хочется быстрых денег. Они находят в интернете поставщика, видят на сайте выгодные цены, неплохой ассортимент, совершенно забывая о необходимости проверок.

Им кажется: раз поставщик есть в интернете, значит, это не «развод».

В Китае все немного по-другому устроено, даже у крупного завода может не быть своего сайта. Они предпочитают продвигаться только на выставках и в специализированных справочниках. Зато у мошенников все в лучшем виде: несколько сайтов, интернет-магазин с хорошим наполнением и продвижением, много товаров, цены радуют глаз.

После первого контакта с клиентом ведется переписка на английском и даже частенько на русском языке. Так сказать, со всеми удобствами для покупателя. Все очень жизненно: сразу денег не требуют, ссылаются на недостаток такого-то размера деталей, необходимость дополнительной консультации с инженером.

Иногда предприниматели, конечно, обращаются к посредникам по работе с Китаем. Но когда мы, например, озвучиваем им наши цены, в ответ часто слышим возмущение, мол, мы сами все нашли на «Алибабе», там настоящие цены.

Многие даже испытывают гордость от того, что никакая русская фирма на них не заработает.

В итоге отправляют деньги, в ответ получают счет-проформу непонятно за чьей подписью, ни о каких договорах, запросах учредительных документов, уставов, проверке фирмы речь вообще не идет. По факту: ни товара, ни денег.

Кейс №4 — Мошенничество по высшему разряду

Клиенты отовариваются не только через интернет, многие любят приехать на место и посмотреть все своими глазами. И, конечно, получают все то, что хотят увидеть.

Мошенники арендуют презентабельный офис, везут на производство. С фабрикой в Китае договориться несложно, и вот ты уже якобы руководитель или менеджер крупного завода.

Клиенты приезжают, ходят по производству: там стоит оборудование, трудятся китайцы, менеджеры сладко напевают в уши.

Российские предприниматели довольны: жмутся руки, подписываются договора, проводят оплату. Договор, как правило, показательный — на 8-10 страниц, часто даже на двух языках — русском и английском. Многие даже не читают эти договоры, не замечают, что везде стоят разные цифры.

Пришел к нам как-то клиент, заказавший 3 контейнера химсырья из Китая. Рассказал, что лично ездил на фабрику, видел образцы. Характеристики продукции отличные, цена ниже рыночной на 7%.

Не сделка, а чудо. На наши предложения провести подробную инспекцию, проверить документы и устав дал категорический отказ.

Хотя эти услуги обошлись бы ему всего в $300 плюс оплата проезда сотрудника (в пределах Китая).

Через пару месяцев он позвонил: из Китая пришел мел, все 3 контейнера. Заплатили за мел $53 000. Придраться не к чему: на китайской таможне они задекларировали это как полимерное сырье.

Китайская таможня почти не проверяет, что выходит из страны и что попадает в Россию. Можно без проблем любой ширпотреб провезти как люксовый товар.

По декларации фабрика чиста: из Китая ушло сырье, а что пришло клиенту — не их забота.

В договоре, который принял и подписал клиент, был  пункт: «После выхода контейнера с грузом из порта Китая вся ответственность за груз и его доставку переходит на плечи клиента».

Потом фабрика перестала отвечать, деньги пропали безвозвратно. Клиент хотел собирать документы, идти с иском в китайский суд, но до разбирательства дело, кажется, так и не дошло.

Кейс №5 — Отличный личный менеджер  

Очень популярный вид «развода» связан с личным менеджером. И, к сожалению, не защищены даже те, кто работает с китайским партнером на долгосрочной основе — не год и даже не два.

Был у одной компании личный менеджер: все было прекрасно, решал все вопросы, исправно быстро отвечал, стал уже чуть ли не родным человеком.

Российская компания несколько месяцев успешно закупала китайскую продукцию, отправили 8 контейнеров, выезжали и на производство, пили чай с директором, проверяли все документы поставщика. Все супер. И вдруг 4 заказанных контейнера на сумму $89 000 все никак не приходят.

Клиент пишет менеджеру, тот извиняется за задержки на таможне, мол, большой поток грузов, предлагает даже оплатить сразу за 5-й и 6-й контейнеры, чтобы потом не было проволочки. И снова тишина.

Российская сторона звонит на завод в попытке понять, что случилось. Оказалось, что их отличный личный менеджер полтора месяца назад уволился, ни про 4 контейнера, ни про $89 000 на заводе никто не знает. Начали разбираться, заметили, что полтора месяца назад началась переписка с нового почтового ящика, похожего на старый.

В новом адресе была всего одна лишняя точка, на что никто, конечно, не обратил внимание. Кроме того, за период сотрудничества два раза менялись счета завода, в принципе это нормальная рабочая ситуация, которой и воспользовался предприимчивый менеджер, дав клиенту свой счет.

Потерявший бдительность русский бизнесмен ничего не заметил, ничего не проверил, продолжил платить деньги и ждать свой товар. В итоге истек срок давности по платежу, отозвать деньги не удалось.

Хотя была у нас похожая ситуация и с хорошим финалом. Мы закупали для клиента в Китае рукава высокого давления.

Перевели предоплату  $12 000, после получения уведомления о завершении производства и фотоматериалов партии доплатили еще $40 000 на новый банковский счет, присланный поставщиком. Тут же связались с заводом, спросили, получили ли они деньги.

Узнали, что никаких денег не было, а реквизиты у них не менялись. Мы бросились отзывать платеж, пока мошенник не успел снять деньги. В итоге добились возврата в течение 10 дней не только $40 000, но и предоплаты в полном объеме.

Клиент свято верит, что это была вовсе не уловка поставщика, а работа хакеров, вклинившихся в переписку. Но концов найти не удалось: хакеры это были или еще один хитрый китайский менеджер, решивший получить легкие деньги.

Если вы решаете начать вести бизнес с Китаем, будьте предельно внимательными, сохраняйте здравый смысл и возьмите на вооружение принцип тотального контроля. Пойдешь вслепую, потеряешь бдительность — и китайская предприимчивость (назовем это так) возьмет верх.

Елена Яровая, генеральный директор компании «Фар Ист Транс»

Источник: //kontur.ru/articles/1238

Поставка ресторанного оборудования – обман + что делать если поставщик обманул

Обман поставщика при поставке препарата в виде дешевого аналога

В большинстве случаев, причиной не поставки товара является участие мошенников в качестве поставщика. С такого рода проблемой может столкнуть каждый предприниматель, руководитель организации, кафе или обычной столовой.

Обман с поставкой товара

В современном мире существует огромное количество различных интернет-сайтов, которые предоставляют услуги совершения покупки ресторанного оборудования, мебели и даже холодильников по приемлемой или очень заниженной цене.

Именно это для многих владельцев ресторанов является первым признаком участия в деле мошенников, хотя не многие могут обратить на это внимание.

Так как, увидев заниженную стоимость товара, рвутся ее приобретать, при этом, не собрав достаточно информации об этом поставщике и о его поставках, ведь руководители видят в этом отличную возможность сэкономить свои финансовые средства.

Но, следует отметить, что на приобретении качественного ресторанного оборудования не стоит экономить, ведь используя некачественный товар, может привести лишь к нежелательным последствиям. К примеру, к быстрой поломке или же возникновения дефектов на товаре, что может угрожать жизни сотрудникам ресторана и их посетителям.

Именно поэтому прежде чем тесно сотрудничать с каким-либо сайтом, который предоставляет такого рода услуги, следует тщательно к нему присмотреться, ознакомиться с необходимыми документами и, конечно же, с отзывами клиентов, которые уже сотрудничал ранее с подобным сайтом. Ведь в наше время, очень легко столкнуться с обманом и при этом потерять не только кучу времени, сил, но и средств.

Благодаря сотрудничеству клиентов с проверенными сайтами, они получают отличную возможность получить качественный товар по приемлемой цене, пользуясь функцией добавления необходимого товара в корзину на сайте и совершая безналичную оплату.

Поставщик является мошенником – как доказать

Если же руководитель, предприниматель столкнулся с мошенничеством поставщика, в первую очередь необходимо доказать непосредственное заключение сделки и совершение платежей об оплате ресторанного оборудования.

Так как поставщики являются ответственными за поставку товаров владельцам.

Именно поэтому в случаях, когда поставщик не произвел поставку товара, покупатель обязан всего лишь предоставить договор о поставках, в которых указывается подтверждение об оплате за товар, а именно выписки из счетов в банке.

Следовательно, после предоставления такого рода документов, если поставщик не предоставит реальные документы о поставленном товаре, то суд будет вынужден считать поставщика мошенником, и будет иметь все полномочия притянуть его к административной и уголовной ответственности.

Вернуть деньги за оплаченный товар мошенникам

На сегодняшний день, существует несколько способов решения такого рода проблем.

Первым шагом для обманутого клиента может стать обращение в саму администрацию сайта, с просьбой об возврате денежных средств, которые были затрачены на ресторанное оборудование.

Очень часто такой шаг обманутых клиентов игнорируется, именно поэтому следующим шагом является обращение в правоохранительные органы и в суд.

Следует заметить, что отличным способом возврата финансовых средств является применения такого метода как чарджбек.

Что же такое чарджбэк

Чарджбэк принято так же называть возвратным платежом, является последним способом возвращения уплаченных денежных средств, в тех случаях, если клиент столкнулся с мошенническими поставками какого-либо оборудования, товаров через интернет-сайт.

Особенностью этого метода является предоставление необходимых фактов об совершенном обмане интерне-сайтом, но эти факты должны быть достаточно весомыми и неопровержимыми, иначе этот способ будет бесполезным. Чтобы воспользоваться чарджбеком, следует обратиться в непосредственную администрацию банка, через который было проведено платеж, предоставить неопровержимые доказательства в виде фактов обмана.

В тех случаях, если предоставленные доказательства будут оправданы, то все расходы по конвертациям и возвратам финансовых средств будет нести поставщик.

Обманутый клиент же получит точно туже сумму, которую он пересылал поставщику, без комиссии и издержки системы.

Следует заметить, что в процедурах чарджбека принимают участие не только обманутый клиент и поставщик, но и банк, через который проходил платеж.

Процедуры проведения чарджбэка

Процедура проведения чарджбека заключается в следующем: обманутый клиент обязан обратившись к банку, при участии которого производился платеж, предоставить заявление о желании проводить чарджбек. Написание заявления не занимает много времени в написании, но следует учесть, что некоторые банки имеют свой алгоритм написания.

В заявлении следует указывать номера карт на которые проводились платежи, контактные данные, информация об проблемах и наличие доказательств об мошенничестве поставщика товара. Множество банков при предоставлении заявлений требуют копии документов, которые удостоверяют личность клиента.

Процедура чарджбека будет проведена быстрее и успешнее, если клиент предоставит нерушимые доказательства своих обвинений, в частности, квитанция, выписка или чек.

После предоставления заявления и всех необходимых документов, дело принимается на рассмотрение, и если предоставляемые доказательства являются весомыми, то специальный отдел подает просьбу в банк получателей о проведении чарджбека. После чего для клиента остается только ждать решения этой процедуры.

Следует отметить, что такого рода процедуры являются достаточно качественными, и любой рассматриваемый финансовый спор проходить очень тщательную проверку, поэтому изменить ход решения становится невозможным.

Именно поэтому следует набраться побольше терпения и надеяться на положительный результат процедуры.

Способы возврата денег от мошенников

Использование процедуры чарджбека является не единственным способом наказания мошенников. Именно поэтому если предоставленных доказательств для банка было недостаточно для проведения чарджбека, можно пойти другим путем.

То есть обратиться непосредственно к правоохранительным органам или в суд, которые смогут притянуть мошенников к административной и уголовной ответственности.

Этот способ является достаточно долгим, так как сама процедура выведения мошенников на чистую воду и возврат денежных средств очень трудная, именно поэтому обманутым клиентам следует запастись терпением и, конечно же, хорошим специалистом, в частности, адвокатом, юристом, которые бы смогли представлять ваши интересы в суде.

Юрист по поставке товара

Обманутые клиенты, которые обращаются в суд с проблемой мошенничества поставщика в поставке ресторанного оборудования, где хотят получить возможность возврата собственных средств, которые были уплачены на сайтах аферистов.

Для того чтобы дело имело положительный результат, необходимо обращаться к ведущим специалистам, которые имеют определенный опыт в данной сфере, следовательно обманутым клиентам стоит воспользоваться услугами квалифицированных юристов и адвокатов.

Ведь обратившись к таким людям, клиент обеспечивает себя квалифицированной консультацией, которая подскажет, какими должны быть дальнейшие действия в разрешении этого дела.

Стоит отметить, что следует быть осторожными в выборе квалифицированного юриста, адвоката, и прежде чем воспользоваться их услугами, нужно тщательно ознакомиться со всей репутацией этих специалистов. Обращая внимание на все отзывы от их предыдущих клиентов.

Так как от правильного выбора юриста или адвоката зависит исход поданного иска в суде, очень часто сотрудничество со специалистами данного профиля является долгим, ведь они также должны представлять и защищать интересы обманутого клиента, и настаивать об возврате всей суммы, которая была оплачена мошеннику за товар.

При сотрудничестве с подобного рода специалистами, клиенты не только получают квалифицированную консультацию, но и возможность помощи, которая может понадобиться во время сбора всех необходимых документов для подтверждения слов и обвинений клиента в адрес поставщика. Тем более, что любой квалифицированный юрист, адвокат прекрасно знает саму процедуру проведения такого рода дел, поэтому сможет предотвратить появление нежелательных проблем.

Как себя обезопасить от мошенников

При сотрудничестве с интернет поставщиками, нельзя исключать возможности работы с мошенниками, реальность которых доказывается при не поставке оплаченного оборудования, товара.

Лучшим решением по избеганию такого риска является сплачивание товаров впоследствии получения, но зачастую на такие уступки соглашаются не все поставщики, именно поэтому следует придерживаться нескольким правилам. К самым основным относятся: заключение договора, проверка учредительных документов организации, сверка их на подлинность.

Но это до конца не весь список правил, ведь также следует проверять личность того кто подписывает договор, чтобы оно соответствовало личности с фирмой которой заключается договор; интересоваться информацией о дате создания организации.

Предварительная проверка на сайтах арбитражных судов не является исключением из списка, так как помогает клиентам убеждаться отсутствии любого судебного спора, который может быть связан с поставщиком.

Если такие споры присутствуют, следует тщательно их изучить, ведь при наличии огромного количества фирм, которые не получили поставку, не стоит связываться с такими поставщиками, ведь можно попасть в тот же список.

Также следует совершить проверку поставщика на сайтах служб судебного пристава на наличие заведения исполнительного производства.

Не стоит игнорировать саму процедуру проверки, естественно она занимает кучу времени, но зато помогает убедиться в честности поставщика оборудования, и тем самым помогает обезопасить собственные денежные средства от мошенников, в руках которых они могут оказаться.

Конечно, существуют случаи, когда поставщик лишь начинает свою деятельность мошенника, и, следовательно, нельзя быть стопроцентно уверенными в честности поставщика, именно поэтому при сотрудничестве с ним, нужно быть очень бдительными и обращать внимание на любые нюансы, которые могут насторожить.

Онлайн-консультация по мошенничеству

Помощь юриста в данной ситуации – это не только необходимость, но и стратегически важный шаг относительно правильного, максимально граммотного решения данной ситуации соответственно.

Если на плечи такого профессионала своего дела, как непосредственно юрист вы возложите решение проблематики поставленного вопроса, то у вас соответственно появится гораздо больше шансов не только правильно разобраться в ситуации, но и получить практически гарантированно положительный исход дальнейших событий.

Многих также интересует вопрос относительно того, можно ли доверять консультировнию онлайн? На самом деле, в Интернете, при внимательном подходе к выбору, вы будете общаться с дипломированным специалистом, который расскажет вам о собственном опыте и сфере деятельности в конкретном секторе права. Таким образом, у вас есть все шансы для того, чтобы самостоятельно решить вопрос, не доходя до процессуального порядка соответственно с помощью онлайн-консультации.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Источник: //jur24pro.ru/populyarnye-temy/moshennichestvo/postavka-restorannogo-oborudovaniya-obman-chto-delat-esli-postavshchik-obmanul/

Блоги профессионалов на «Ведомостях»

Обман поставщика при поставке препарата в виде дешевого аналога

С точки зрения Уголовного кодекса мошенничество – это хищение имущества путем обмана или злоупотребления доверием. Мошенничество в бизнесе сейчас процветает, как и прежде. На какие уловки пускаются злоумышленники, чтобы воспользоваться доверчивостью, невнимательностью или халатностью предпринимателей?

Подделка платежки об оплате товара. Оптовый продавец оборудования из Москвы получил срочный заказ на поставку по предоплате от потенциального столичного клиента.

Клиенту высылают по электронной почте счет. Через пару часов поставщик получает платежку об оплате товара. Не проверив поступление денег, поставщик отгружает продукцию.

А потом обнаруживает, что никаких денег от клиента на счет не поступило.

В подобных случаях мошенники рассчитывают на небрежность продавца при проверке платежки, вызванную желанием менеджеров получить премию по результатам продаж. Как правило, такие платежки приходят в пятницу вечером, когда банки уже закрыты. Покупатель начинает активно убеждать продавца срочно отгрузить товар. Через пару дней найти его почти нереально.

А проверять поступление денег на счет перед отгрузкой продукции нужно всегда.

Перехват электронной почты. Если компания не имеет собственного почтового сервера, а пользуется бесплатными сервисами, их могут взломать и перехватить важные письма.

Столичный поставщик инженерного оборудования вел переговоры о поставке во Владивосток. Предполагалась предоплата, переговоры велись по электронной почте. Поставщик выслал счет покупателю по электронной почте. Последний уверял, что его заплатил, продукцию отгрузили, но деньги на счет поставщика так и не поступили.

Выяснилось, что покупатель получил поддельное письмо с приложенным счетом. В нем были указаны реквизиты фирмы-мошенника. Злоумышленники перехватили подлинное письмо поставщика и заменили подложным. Советую предпринимателям использовать собственный почтовый сервер, отслеживать поступление денег и проверять контрагентов перед началом сотрудничества.

Перерегистрация контрагента. Контрагент-должник предлагает вам перевести старые долги на новую фирму в связи со сменой юрлица? Традиционная смена каждые три года операционной компании в целях ухода от налоговых проверок, казалось бы, не вызывает подозрения, но может и быть сигналом, что вам не хотят возвращать долг.

Поэтому нужно проверить, что изменилось у контрагента: произошла ли смена директора, адреса, учредителей. Для этого можно воспользоваться специальными программами проверки контрагентов, которые проверят также подачу исков, блокировку счетов и т. п. Рекомендуется также потребовать поручительства по долгу от бенефициаров компании или его досрочного возврата.

Фабрикация фальшивых документов и сайтов. Пример из практики: фирма-покупатель просит большую партию товара с отсрочкой, но готова оплатить аванс в 30%. Служба безопасности, проверив ее, дает добро.

Но после заключения договора аванс приходит на счет поставщика не со счета покупателя, а от физлица. Покупатель объясняет, что так быстрее и удобнее, а продавец, получивший аванс, не подозревает об угрозе. После отгрузки товара закупщик исчезает.

Оказалось, что все документы и подписи покупателя на них подделаны.

Другой вариант мошенничества – некая фирма создает интернет-магазин для продажи востребованного товара по хорошей цене с отличными условиями поставки. Покупатели заключают договоры и платят авансы. Через некоторое время фирма исчезает.

Поэтому предпринимателям следует внедрить алгоритм тщательной проверки контрагентов (звонить по официальным телефонам, анализировать сайт, выяснять бенефициаров), проверять полномочия и документы подписывающих их лиц, а в случае оплаты не со счета покупателя выяснять причины.

Недобросовестное посредничество. Часто предприниматели ищут посредников для решения щекотливых административных или коммерческих вопросов.

Через знакомых или в интернете они находят людей, готовых решить проблему. Оплата обычно производится наличными или через подставные компании. После аванса посредник исчезает.

Совет один – не полагаться на посредников и действовать только законными методами.

Мошенничество через аффилированную фирму. Часто бизнес разделен на компанию-владельца активов и посредническую операционную компанию, которая общается с контрагентами. Такая схема часто становится причиной неисполнения обязательств посредником.

Бизнесмен заключил сделку о поставке топлива из России за границу, а для его перевозки нашел подходящее судно. Компания-судовладелец в целях оптимизации налогообложения предложила заключить договор фрахта с офшорной фирмой.

Но после погрузки топлива на $3 млн на судно оказалось, что товар испорчен, поскольку судовые резервуары не были как следует очищены.

Суды длились три года, и судовладелец избежал ответственности, так как формально договор был заключен с офшором.

Советы: заключайте сделки с головной компанией – владельцем активов и требуйте поручительства от бенефициаров или от самой головной компании.

Мошенничество с грузом. Нередко грузы, перевозимые автотранспортом, похищают – из-за высокой стоимости товаров, вмещающихся в фуру, и простоты способов хищений.

Обычно предприниматель заказывает перевозку груза у экспедиторских компаний, выбирая ту, которая предложит самый выгодный тариф.

Но большинство экспедиторов не имеют собственного автотранспорта, поэтому под заказ ищут перевозчика с машиной.

Экспедитор часто не успевает проверить своего контрагента и договаривается с ним даже без личной встречи, по электронной почте. Этим пользуются мошенники.

Уже через несколько часов после заказа груз может оказаться у аферистов, а заказчик будет спокоен, ведь он обратился к знакомому экспедитору. Груз, как правило, перегружается в нескольких местах для заметания следов. Найти его почти невозможно.

Ответственность за пропажу несет экспедитор, но у него может не хватить денег для возмещения убытков.

Поэтому следует подписывать договоры поручительства с бенефициарами экспедиторских компаний, страховать перевозки и работать только с проверенными и крупными транспортными компаниями.

Также под роспись предупредите водителей, что в случае звонка от перевозчика о смене места выгрузки немедленно следует сообщить об этом по телефону заказчику и в полицию – хотя и сам водитель может состоять в группе мошенников.

Автор – старший партнер адвокатского бюро «Юрлов и партнеры»

Источник: //www.vedomosti.ru/management/blogs/2017/11/23/742896-moshennichestva-kontragentov

ПравосудиеЕсть
botalex
Пациенты часто спрашивают: “Доктор, а можно я куплю не дорогой Норваск, Орунгал, Липримар и т.п., которыми вы пытаетесь меня разорить, а их дешевые аналоги? Ведь их так много теперь в России, а цена на порядок ниже! Действующее вещество ведь то же прописано!”. В связи с этим опубликовал на РИА-НОВОСТИ эту заметку:

10:00 14/09/2011

По оценке центра маркетинговых исследований “Фармэксперт”, зависимость российского рынка фармацевтики от импорта составляет около 95%. Импортируем мы и готовые лекарства, и субстанции для их производства.

Зависимость эта ведет не только к обогащению и без того зажиточных транснациональных фармакологических монстров, но и к стабильно высоким ценам на практически все эффективные лекарственные препараты, определяющие качество и продолжительность жизни далеко не самых имущих слоев российского населения.

я
( ПОЛНЫЙ ТЕКСТ ЗДЕСЬ )

8 (800) 302-38-64 - Вся Россия

бесплатная юридическая консультация