Обман в автосалоне, плюс навязанные услуги по кредиту

Как обманывают официальные дилеры

Обман в автосалоне, плюс навязанные услуги по кредиту

Выводы

  1. Если не хотите поощрять обманщиков, ищите честный автосалон.
  2. Обслуживайте автомобиль в том сервисном центре, где вам удобно.
  3. Оформите потребительский кредит, если не хотите оплачивать КАСКО.
  4. Требуйте передачи автомобиля в указанный в договоре срок.
  5. Проверяйте состояние автомобиля до подписания акта приема-передачи.

«Серые автосалоны — это ад и ужас, — решили вы после нашей статьи.  — Надо брать машину только у официальных дилеров». Но нет: у официалов тоже есть свои приемы.

Вы позвонили официальному дилеру и узнали, что в продаже есть Форд Фокус в базовой комплектации по минимально возможной цене 800 000 Р. Вы мчите в салон. Менеджер по продажам сообщает, что нужный вам автомобиль пять минут назад приобрел другой покупатель. Но вам с радостью подберут другой — разумеется, более дорогой.

В чём хитрость: официальным дилерам нужны клиенты, и некоторые из них готовы пойти на безобидную хитрость, чтобы заманить вас на территорию салона. Дилер рассчитывает, что когда вы окажетесь под действием менеджеров, вы обязательно соблазнитесь более дорогой машиной. Если вы против таких манипуляций, просто разворачивайтесь и выходите из салона. Можно не прощаться.

Вы готовы заплатить 800 000 Р и ни копейкой больше. Сотрудник автосалона предлагает вам подождать поставку «голого» автомобиля месяцев шесть. Но зато если хотите уехать на Фокусе сегодня, то извольте оплатить в кассе коврики, защиту картера и сигнализацию за 50 000 Р.

Посчитав в уме наценку дилера, вы сообщаете, что сигнализацию приобрести готовы, но установите ее у дяди Васи в гараже. То же с ковриками и защитой картера. Менеджер по секрету сообщает, что оборудование можно поставить только у них в сервисе, иначе автомобиль снимут с гарантии.

В чём хитрость: официалы продают автомобили с минимальной наценкой. Основной источник их дохода — продажа оборудования и обслуживание автомобиля.

Цены на комплектующие и на работу у официалов выше, чем во всей остальной вселенной. Коврики, цена которым 3 000 Р, у официалов будут стоить в два раза дороже. Чтобы заставить покупателя пойти на невыгодную сделку, ему рассказывают об ужасах снятия автомобиля с гарантии.

Но когда дилер обещает вам проблемы с гарантией, он нарушает Закон о защите прав потребителей:

16. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

18. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если дилер хочет отказать вам в гарантийном ремонте, он должен доказать причинно-следственную связь между установкой сигнализации у дяди Васи и поломкой машины.

Покупать запчасти и масло для двигателя разрешено в любом автомагазине. Если вы пройдете техническое обслуживание не у официала, ваш автомобиль не снимут с гарантии.

Допустим, вы в салоне, и вам по-прежнему предлагают коврики и сигнализацию за 50 тысяч. Для вас 50 тысяч — не такие уж большие деньги. В итоге вы соглашаетесь на покупку автомобиля.

У вас с собой 400 000 Р, остальное вы рассчитываете получить в кредит. Менеджер проводит вас к одному из представителей банков, работающих в автосалоне.

В чём хитрость: иногда в автосалонах менеджеры предлагают оформить автокредит в том банке, который дает более выгодные условия не вам, а менеджеру. Некоторые банки борются с конкурентами, подкупая сотрудников автосалона деньгами или подарками.

Некоторые банки подкупают продавцов деньгами или подарками

Настаивайте, чтобы сумму ежемесячного платежа рассчитали представители всех банков. Заключите кредитный договор с тем банком, который предлагает самые выгодные условия.

Банк не выдаст кредит без полиса каско. Смело прибавляйте к цене Фокуса еще 100 000 Р. Если не хотите переплачивать за каско и не хотите, чтобы автомобиль был в залоге у банка, возьмите кредит на потребительские нужды. Но имейте в виду, что ставки по таким кредитам выше на 5—10 процентных пунктов.

Вы отбились от дополнительных сборов, заключили договор кредитования, договор купли-продажи автомобиля и внесли деньги в кассу. Но продавец не отдает вам ключи и документы на автомобиль. Паспорт транспортного средства находится у производителя и вот-вот будет направлен к вам ближайшей лошадью.

Чтобы этого не произошло, уточните у продавца, где находится оригинал ПТС. Если документов в салоне нет, ищите в договоре купли-продажи условие о сроке, в который продавец обязуется передать автомобиль. При нарушении этих сроков продавец обязан заплатить неустойку в размере 0,5% от уплаченной за автомобиль суммы за каждый день просрочки. В случае с Фокусом за 800 тысяч  это 4 000 Р в день.

Лошадь с ПТС прискакала за пару дней, и вот вы — обладатель Форда Фокуса.

Отмечаете покупку с другом-автолюбителем. В дыму кутежа друг решает проверить ваш новый автомобиль толщиномером.

В чём хитрость: чаще всего новые автомобили повреждаются при транспортировке в автовозах или во время тест-драйва. Чтобы не снижать цену, дилер тихонько ремонтирует машину и продает как новую.

Если вы подписали акт приема-передачи, доказать, что вам продали битый автомобиль, а не вы сами его разбили и покрасили, практически невозможно. Поэтому тщательно осматривайте автомобиль до подписания акта. Попросите помочь в осмотре друга-эксперта.

Официальные дилеры не такие беспредельщики, как серые. Но это не значит, что можно расслабиться и пустить все на самотек. Запомните золотое правило покупки машины:

Никогда не выключайте клиента из ада

Источник: //journal.tinkoff.ru/dealers/

Тдп – московский юридический портал

Обман в автосалоне, плюс навязанные услуги по кредиту
19.12.2018

Покупка нового автомобиля – это всегда радостное событие. Однако омрачить его может обман в автосалоне. На сегодняшний день мошенничество с кредитами в автосалонах это довольно распространённое явление. Как автосалоны обманывают покупателей с кредитом и что делать пострадавшим покупателям, вы узнаете в этой статье.

Если вас обманули с кредитом в автосалоне, и вы нуждаетесь в помощи специалиста, мы рекомендуем посетить бесплатную консультацию с нашими автоюристами. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

КРЕДИТНЫЙ АВТОМОБИЛЬ – ЧТО ЭТО?

КАК МОШЕННИКИ ОБМАННЫМ ПУТЕМ ПОЛУЧАЮТ КРЕДИТ НА АВТОМОБИЛЬ

СХЕМЫ ОБМАНА С КРЕДИТОМ В АВТОСАЛОНЕ

КАК ИЗБЕЖАТЬ ОБМАНА С КРЕДИТОМ В АВТОСАЛОНЕ

ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА В МОСКВЕ

КРЕДИТНЫЙ АВТОМОБИЛЬ – ЧТО ЭТО?

Автомобиль, купленный в автосалоне в кредит, это транспортное средство, которое находится в залоге у банка. Часто автосалоны-мошенники используют такие автомобили для обмана покупателей с кредитом.

Купить автомобиль в кредит довольно просто. Благодаря высокой конкуренции банки все чаще охотно выдают кредиты на покупку автомобиля. Однако это способствует тому, что автосалоны-мошенники все чаще и чаще используют различные схемы для обмана с кредитом при покупке автомобиля. Жертвами таких схем становятся невинные покупатели.

КАК МОШЕННИКИ ОБМАННЫМ ПУТЕМ ПОЛУЧАЮТ КРЕДИТ НА АВТОМОБИЛЬ

Мошенничество с кредитом в автосалоне заключается в следующем: сотрудники автосалона действуют вместе, распределяя между собой роли. Чтобы получить кредит, они используют фиктивные документы или подставных лиц.

Для оформления кредита при обмане в автосалоне используют поддельный пакет документов. В него входят различные документы, начиная от поддельного паспорта и заканчивая фиктивными справками о доходе.

Мошенники делают только первый обязательный взнос и в дальнейшем перестают выплачивать кредит на автомобиль.

Из-за высокой конкуренции банки оформляют кредит на автомобиль в течение всего лишь одного дня. После этого мошенники могут разобрать транспортное средства и перепродать по частям, а также снять его с учета и снова поставить, использовав новые государственные номера.

Однако наиболее распространенной схемой мошенников является перепродажа автомобиля по более высокой цене другому покупателю, который даже не подозревает, что на машину оформлен кредит.

Нового владельца автомобиля находят с помощью оформленного договора купли-продажи, в результате чего несчастный покупатель останется как без автомобиля, так и без своих денежных средств.

СХЕМЫ ОБМАНА С КРЕДИТОМ В АВТОСАЛОНЕ

Покупка автомобиля в кредит – это наиболее популярный способ приобретения новой машины. Стоит помнить, что такая объемная сделка таит в себе множество нюансов. Чтобы не стать жертвой обмана с кредитом в автосалоне, вам стоит быть внимательнее на каждом этапе и тщательно изучать все документы. Ниже представлены схеме мошенничества с кредитом в автосалоне:

– НЕЛЕГАЛЬНЫЕ КРЕДИТЫ

Выбирая банк, вам необходимо обращаться только в авторитетные организации. Банк должен существовать продолжительное время. За последнее время участились случаи, когда кредиты оформляют однодневные брокерские организации, распространяющие привлекательные объявления.

Они стараются привлечь клиентов такими предложениями, как «кредит за 10 минут», «отсрочка по кредиту» и т.д. Такие предложения не являются выгодными ни для одной финансовой организации.

Вы отправляете свои персональные данные мошенникам, которые оставляют вас со множеством просрочек по кредиту и испорченной кредитной историей.

– ОБМАН С АВТОКРЕДИТОМ

Другой распространённой схемой обмана с кредитом при покупке автомобиля является низкая процентная ставка. Покупатель только спустя некоторое время узнает о дополнительных платежах. В результате получается так, что кредит становится дороже.

Вы переплачиваете за рассмотрение заявки, открытие счета, штраф за досрочное погашение и т.д. Внимательно читайте договор. Мелкими серыми буквами мошенники могут прописать важные условия.

Переплата по кредиту может составлять половину стоимости автомобиля.

– ОБМАН ПРИ ВЫБОРЕ АВТОМОБЛИЯ В АВТОСАЛОНЕ

Продавцы в автосалонах всеми силами пытаются продать автомобиль. Они могут предоставить покупателю восстановленный после аварии автомобиль, представленный под видом нового. Покупатель будет постоянно ремонтировать машину, но кредит за нее все же придется выплачивать. Как автосалоны обманывают покупателя с кредитом?

Шаг 1. Покупатель приобретает автомобиль по заниженной цене и оформляет кредит в банке. При этом он не просит предоставить ему оригинал ПТС и проверить, не является ли автомобиль залогом.

Шаг 2. Продавец перестает выплачивать взносы, а банк пытается найти должника, оформляя машину в розыск.

Шаг 3. Покупателя останавливает ДПС и арестовывает машину. Покупатель в итоге может потерять автомобиль, либо выплачивать свой и чужой кредит

Если вы попали в подобную ситуацию, мы рекомендуем связаться с нашими профессиональными автоюристами. Вы сможете задать им все интересующие вас вопросы на бесплатной юридической консультации: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

КАК ИЗБЕЖАТЬ ОБМАНА С КРЕДИТОМ В АВТОСАЛОНЕ

1. Если вы нашли объявление о том, что новый автомобиль с небольшим пробегом и без каких-либо повреждений продается по заниженной цене, то это повод задуматься. Скорее всего, вы наткнулись на мошенника. Потребуйте у продавца ПТС. Если у него не имеется оригинала, то приобретать такой автомобиль мы не рекомендуем.

2. Попросите у продавца полис КАСКО. В страховом полисе стоит печать, которая позволит понять, является ли автомобиль предметом кредитного договора.

3. Внимательно осмотрите автомобиль. Обратите внимание на пробег и установленные в нем гаджеты.

ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА В МОСКВЕ

АВТОЮРИСТ ОТВЕТИТ НА ВСЕ ВАШИ ВОПРОСЫ

Наши специалисты готовы в любой момент ответить на ваши вопросы. Для того, чтобы получить ответы на них, вы можете связаться с нами по номеру: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Вы также можете проконсультироваться в режиме онлайн, воспользовавшись чатом на нашем портале или отправить свою заявку, используя специальную форму. Ниже вы можете ознакомиться с наиболее популярными вопросами:

– что делать, если я являюсь виновником ДТП?

– что делать, если я пострадал в результате ДТП?

– какие документы нужны для того, чтобы доказать ущерб, который я получил в результате ДТП?

– можно ли воспользоваться помощью автоюриста, чтобы доказать неправомерность действий представителей ГИБДД?

– можно ли вернуть водительские права?

Ответы на эти и множество других вопросов вы сможете получить, посетив бесплатную консультацию с нашими автоюристами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

КАК ПРОХОДИТ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ У АВТОЮРИСТОВ

Если вы хотите получить ответ на свой вопрос как можно быстрее, вы можете позвонить задать его прямо на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-чатом или формой для подачи заявки. Вы также можете позвонить нам по номеру: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

На бесплатной консультации с нашими автоюристами у вас появится возможность посмотреть на ситуацию со стороны. Вы узнаете, как выглядит ситуация через призму закона.

Наши автоюристы проанализируют вашу ситуацию, а также расскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы разрешить возникший конфликт. Бесплатная консультация с нашими автоюристами не займет много времени, при этом вы получите ответы на все ваши вопросы.

После консультации, вы сможете решить для себя, нужна ли вам дальнейшая помощь наших автоюристов, или вы справитесь с проблемой сами.

КАКИЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТ НАШИ АВТОЮРИСТЫ

Наши специалисты могут стать вашими представителями прямо на месте ДТП, чтобы своевременно оказать юридическую помощь. Вы также можете посетить бесплатную консультацию. Наши автоюристы специализируются в следующих сферах:

– представление ваших интересов на месте ДТП

– урегулирование вопросов, связанных с невыплатой страховых компаний

– возврат водительских прав, а также помощь при лишении прав

– и т.д.

Связаться с нами вы можете по телефону:+7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Источник: //tdp-moskva.ru/articles/avtoyurist/moshennichestvo-s-kreditom-chto-delat-esli-vas-obmanul-avtosalon/

Автокарта помощь на дорогах – как отказаться?

Обман в автосалоне, плюс навязанные услуги по кредиту

Автокарты “помощь на дорогах” могут быть навязаны при оформлении кредита. Рассмотрим как от них отказаться и вернуть деньги.

Автомобиль – это свобода передвижения и возможность не зависеть от обстоятельств. Но, несмотря на популяризацию данного вида транспорта, далеко не каждый гражданин России может позволить себе подобную покупку.

Выход – оформить автокредит, получив достаточную сумму средств для приобретения желаемой машины. Правда, при этом есть риск приобрести в нагрузку и побочные продукты, довольно часто усложняющие жизнь заёмщика.

Практика последних лет показала, что автокредиты для кредитора – один из самых выгодных продуктов.

Во-первых, люди, решающиеся на подобный шаг, как правило, располагают деньгами и способны погасить долговые обязательства со временем.

А во-вторых, предметом обеспечения по займу часто выступает сам автомобиль, что, в любом случае, гарантирует возврат выданных средств, пусть даже через продажу авто на аукционе в счёт долга.

Но есть и третья статья доходов, по своим размерам равная, а иногда и на порядок превышающая все остальные – продажа сопутствующих финансовых продуктов в виде различных карт поддержки от страховых и сервисных компаний.

От последних кредитор получает вознаграждение за каждый проданный полис или подписанный договор. Вот только клиенты, после того, как узнают, на какие жертвы пошли ради заветного транспорта, часто остаются не рады этому факту.

Ведь значение тела ссуды, даже без учёта процентов, может возрасти на 10% и более, в зависимости от стоимости конкретной услуги.

Попытки вернуть кровно заработанные практически всегда разбиваются о грамотно выстроенные положения договора с обслуживающей компанией.

Но мы живём в правовом государстве, и там, где есть обман, всегда найдётся способ для потерпевшей стороны доказать правоту. В данном материале разберём, как отказаться от автокарт и вернуть деньги в полном размере.

А примером станет компания «Ринг» и её афилированные структуры, такие как «М-Ассистанс» с её картами дорожной помощи.

Как банк навязывает дополнительные продукты, и как не попасть на эти уловки?

Сегодня займы на покупку авто выдаёт большое количество организаций по всей РФ. И многие из них сотрудничают с вышеназванной компанией по предоставлению сервиса на дороге. Перечислять их не будем. Для проверки полного списка можно зайти на одну из страниц официального сайта группы компаний «Мир», или «Ринг» и прокрутить колесо мыши вниз.

При оформлении договора кредитования сотрудники банка используют различные манипуляции для продажи сопутствующего продукта:

  • толсто намекают, что без карты заём не будет одобрен руководством;
  • предлагают более выгодные процентные ставки, которые, с учётом дополнительных платежей оказываются кабальными;
  • просто умалчивают о включении в соглашение нескольких пунктов, надеясь на невнимательность или финансовую неграмотность клиента.

Так или иначе, многие люди, обратившиеся в организацию в надежде получить материальные вливания для свершения покупки, вынуждены идти на предложенные условия, либо соглашаются, не вникая в документы, под которыми ставится подпись.

Хитрости компании при попытке возврата денег за автокарту

Если в случае с навязанной страховкой можно воспользоваться «периодом охлаждения», предусмотренным действующим Указанием ЦБ РФ, и вернуть всю сумму в течение 14 дней, то принципы взаимодействия с исполнителем при абонентском обслуживании, которое подразумевает покупка карты, несколько иные.

В частности, детально изучив один из Договоров публичной оферты компании, находим пункт 6.

3, где сказано:
«В случае расторжения настоящего Договора по инициативе одной из Сторон, сторона-инициатор расторжения обязуется направить письменное уведомление об этом другой Стороне не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

При расторжении Договора Исполнитель производит возврат части уплаченной премии Заказчику в размере 10% от стоимости услуг указанной в п. 3.2. при действии Договора до одного месяца. Указанная сумма уменьшается на 5% за каждый последующий месяц действия Договора, при этом неполный месяц принимается за полный».

Таким образом, даже относительно вовремя отреагировав на попытку обмана, клиент может надеяться лишь на незначительное возмещение потраченных средств, а через 3 месяца действия соглашения сумма возврата и вовсе составит 0%.

Для примера мы привели один из пунктов «Договора Публичной Оферты», по разным продуктам предусмотрены разные «Договора Публичной Оферты» и в разных редакциях – руководствуйтесь актуальной редакцией договора, относящейся к приобретенной вами услуги.

Но даже с учётом высокой продуманности составленного документа есть возможность в полной мере вернуть средства за навязанный продукт. Далее мы рассмотрим, как это сделать на законных основаниях.

Возврат денег за автокарту на основании закона «О защите прав потребителей»

Как известно, большинство взаимоотношений между частными лицами и компаниями, предоставляющими услуги, регулируется ГК РФ. В одной из статей (207.1) сказано, что любые договора, не предусматривающие иных условий, указанных в них, подпадают под общие положения о договоре Российской Федерации. Сюда же относится абонентское соглашение и публичная оферта.

Общие положения предусматривают, что каждый договор, заключённый между заказчиком (физическим лицом) и исполнителем, подпадает под действие закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, клиент вправе отказаться от карты, и получит средства, ссылаясь на неправомерные действия банка, навязавшего дополнительный товар или услугу взамен предоставления другого товара или услуги.

Однако этот сценарий возможен лишь в случае, если клиент за время действия договора не обратился к исполнителю за предоставлением профессиональной помощи.

Порядок отказа от автокарты в банке: чёткий алгоритм действий

Для достижения положительного результата необходимо чётко соблюдать порядок действий и следовать установкам, приведённым ниже:

  • Написать заявление о расторжении договора. Чётких требований по части заполнения нет, но в документе обязательно должны быть указаны данные о клиенте и атрибуты адресата, а также номер абонентского обслуживания. Ещё один важный нюанс – причина отказа. Необходимо ссылаться на вышеупомянутый закон и навязывание продукта банком.
  • Отправить заказное письмо адресату (юридическому лицу, например: ООО «М-Ассистанс»), либо лично доставить его в один из офисов компании. Важно, чтобы на руках было письменное подтверждение о принятии ответчиком.
  • При получении отрицательного ответа или игнорировании запроса оставить публичный отзыв на ресурсе Banki.ru с подробным описанием ситуации. Практика показала, что это действенный метод решения проблем, так как большинство крупных кредиторов дорожит своей репутацией, а данный сайт весьма популярен и может существенно повлиять на мнение пользователей о конкретной кредитной компании.
  • Если и этот способ не помог, необходимо обратиться с иском в суд, контрольный орган ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Стоит отметить, что судебная практика по данному направлению неоднозначна, но знает много случаев успешного для истца исхода. Главное – чёткое обоснование своей позиции с приведением железных аргументов и уверенность в собственной правоте.

Если вы не хотите заниматься вопросом самостоятельно, либо нуждаетесь в профессиональной поддержке, обратитесь за поддержкой к профессионалам. Мы поможем составить грамотный отзыв о компании и разместить его на Банки.ру. В качестве подтверждения эффективности данного мероприятия можете ознакомиться с успешным примером разрешения ситуации при нашем содействии.

ЛОКО-Банк и навязанная карта VIP-assistance “Медицина+автомобиль” – как отказаться?

Отказ от автокарты помощи на дорогах, предлагаем рассмотреть на конкретном примере.

Кратко опишем “предисторию”: клиентом был оформлен кредит под залог ПТС авто в ЛОКО-Банке. Вместе с кредитом, клиенту пришлось “добровольно согласиться” на оформление страховки (стоимостью более 200 000 руб.) и автокарты VIP-assistance “Медицина+автомобиль” от компании ООО “М-Ассистанс”, договор действует 24 месяца, стоимость услуги (автокарты) составила 70 000 руб.

Хотим отметить, что в соответствии с Индивидуальными условиями договора потребительского кредита, применение переменной % ставки не было предусмотрено, т.е. “покупка” страховки и автокарты ни как не влияли на выгодность условий по кредиту и на размер его % ставки (см. п.4 Инд.Условий).

Клиентом было подписано “Заявление о принятии публичной оферты об оказании услуги VIP-assistance”

В заявлении указано, что клиент соглашается с условиями публичной Оферты, размещенной на сайте: www.mirgk.com (что касается оферты рассматриваемого нами примера она размещена по адресу: mirgk.com/public-offer/lkb_avtomed.pdf

В Оферте следует обратить внимание на раздел “2. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ“.

Как видите, в 1-ый и 2-ой месяц пользования услугой, взимается непропорционально большая стоимость. Сделано это специально, чтобы у клиентов было меньше возможности вернуть деньги за услуги по данным автокартам.

В соответствии со ст. 32 этого Закона «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору»

В соответствии с п.

1 Оферты – Исполнитель обязуется оказывать Заказчику, принявшему Оферту, следующую услугу – возможность беспрепятственного круглосуточного бесплатного пользования в период действия договора следующими сервисами (и идет их перечисление), т.е. договор является абонентским (ст. 429 ГКРФ). Таким образом, Заказчик платит не за факт оказания каких-либо услуг, а за право, при необходимости ими воспользоваться.

Однако в данном случае, ст. 32 ЗоЗПП должна иметь приоритет над ст. 429 ГКРФ , т.к. согласно п. 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17: “К отношениям сторон предварительного договора (статья 429 ГК РФ), по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести в будущем товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей.”

Отказываться от услуг следует по средствам написания соответствующего заявления.

По информации, которая была получена по телефону службы поддержки компании М-Ассистанс 8 (800) 555 04 57, заявление на отказ от автокарты и возврат денежных средств, может быть оформлено в свободной форме и направлено на адрес нахождения компании ООО «М-Ассистанс». К заявлению нужно приложить:

  • копию паспорта (основной разворот+регистрация);
  • копию заявления о принятии публичной оферты;
  • реквизиты.

После получения документов на отказ от услуги, заявление будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней, в течении данного периода времени с Заказчиком (клиентом) должны будут связаться и сообщить информацию о сумме, которая может быть возвращена Заказчику в соответствии с произведенным расчетом.

Не следует думать, что вам предложат “полный возврат” денежных средств, т.к. договор начинает действовать с момента его подписания. И по информации, полученной по тел.

службы поддержки компании, за дату расторжения договора, будут принимать дату получения заявления на отказ по почте, а не дату отправки письма (что на наш взгляд является неправомерным).

Поэтому, для минимизации возможных финансовых потерь, рекомендуем вам направить заявление на отказ от услуги, не только по почте РФ, но и продублировать по электронной почте info@mirgk.com (приложив чек с почты).

Подготовленный нами образец заявления, предоставляем вашему вниманию.

Клиент ЛОКО-Банка заснял на видео как навязывают автокарту: данный ролик представляем вашему вниманию

В данном случае, клиент смог использовать данный ролик в качестве доказательства своей позиции о “навязывании услуги”.

В свое заявление клиент добавил следующие фразы:

Настоящим заявляю, что сотрудник банка, обуславливала выдачу кредита необходимостью приобретения данной «автокарты». Говорила, что в случае моего отказа от данной «автокарты» у меня увеличится переплата по кредиту, увеличится % ставка на 8% и т.д. Хотя в Кредитном договоре не указана возможность увеличения % ставки и то, что её размер обуславливается покупкой определенных платных услуг.

Я утверждаю, что данная услуга была мне навязана при получении кредита, мною будет написана соответствующая претензия/жалоба в КБ «ЛОКО-банк» (АО) и при необходимости в контролирующие и судебные инстанции.

Сам факт навязывания данной услуги в ЛОКО-Банке, был заснят на видеосъемку моб.телефона, с данным видео можно ознакомиться по ссылке

Автокарты и деятельность организаций, предоставляющих, весьма полезны в определённых обстоятельствах. Нередко водители приобретают подобные полисы и заключают договора абонентского обслуживания.

Но это их осознанный выбор, принятый самостоятельно.

Если же за вас решил сотрудник кредитной организации для получения дополнительной премии, вы имеете право отстаивать свою позицию в любых инстанциях, вплоть до судебных.

Источник: //ToBanks.ru/articles/18508-avtokarta-pomosch-na-dorogah-kak-otkazatsya.html

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Обман в автосалоне, плюс навязанные услуги по кредиту
7. Приехал в автосалон заменить масло а меня обманули не заменив масло на новое. Куда можно обратиться чтобы решить этот вопрос? В отделе качества мне не помогли. Спасибо.

7.1. Юлия! В соответствии с п.40 Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г.

N 290 “Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств” В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:а) безвозмездного устранения недостатков;б) соответствующего уменьшения установленной за работу цены;в) безвозмездного повторного выполнения работы;г) возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или существенные отступления от условий договора.

Если Вы уже попытались решить вопрос в досудебном порядке, то Вам необходимо обращать в суд.

7.2. О том, что Вам якобы заменили масло должен быть документ, как правило это заказ-наряд на выполненные работы, есть такой документ?

8. Мужа обманули в автосалоне, подали в суд, признали автосалон выплатить стоим. Авто, а с банком не решен вопрос, как дальше.

8.1. Нужно получать деньги с автосалона и решать вопрос с банком, если там взят кредит под покупку авто (глава 42 ГК РФ). Банк не виноват в том, что автосалон Вас обманул. Обязательство перед ним нужно выполнять. Ведь не доказано, что банк был в сговоре в мошеннической схеме.

8.2. Вы не указали, какой вопрос у вас вопрос с банком и причем здесь вообще банк. Если решение вынесено о выплате, значит оно должно быть исполнено.

9.1. Куда обратиться за помощью. Первое, что нужно делать, – это направить заявление о преступлении в правоохранительные органы. …

9.2. Мало информации – поясните подробнее – что значит обманули? В чем конкретно выразился обман и когда были оформлены документы?

10. Нас с мужем обманули в автосалоне. Брали авто в кредит без первого взноса. Нам одобрили несколько банков и один из них был ВТБ, но т.к. они не дают кредит без первого взноса, нам сказали что пол года вы должны платить в другой банк, а потом путем рефинансирования перейдете в ВТБ. И даже график платежей был с пониженной ставкой и платеж должен был уменьшиться. По истечению полугода мы обратились в ВТБ и услышали совсем другую информацию с другими цифрами. Как быть в данном случае.

10.1. Уважаемая Анастасия, а что делать? Надо смотреть договор, разбираться с условиями, делать анализ, а уже после этого, что-то Вам советовать.

11. Мне нужно составить претензию в автосалон. Я хочу аннулировать договор купли-продажи автомобиля, так как меня обманули. Сможете мне помочь, если я подробно все расскажу?

11.1. Составление претензии в адрес автосалона – это платная услуга. В вашем случае речь должна идти о признании договора недействительным, поскольку при его заключении Вас ввели в заблуждение и (или) обманули.

11.2. Сможем. Услуга платная, цена определяется юристом, которого Вы выберете.

Потребуется договор купли-продажи и описание ситуации.

11.3. Для составления претензии в салон кроме описания обстоятельств нужно ознакомиться с документами, что конкретно случилось?

11.4. Вы можете обратиться в личку к любому юристу сайта или на электронную почту. Помощь будет оказана дистанционно – ст 779 ГК РФ, услуга платная Удачи Вам.

12. За два месяца автосалон обманул 10 клиентов (покупателей). можно ли это считать аферой? Есть ли наказание за аферу? Нам всем были подсунуты машины без предварительного осмотра, по максимальной цене за самую минимальную комплектацию. Одного меня обманули на 330 ты. нас таких минимум 10 чел.

12.1. Мало информации, уточните – что значит подсунули машины? При покупке Вы машину не осматривали, а как тогда ее вообще выбирали?

13. За два месяца автосалон обманул 10 клиентов (покупателей). можно ли это считать аферой? Есть ли наказание за аферу?

13.1. если в действиях есть состав преступления, в частности, мошенничество, то необходимо обращаться в полицию. Это их компетенция.
Удачи вам и всего наилучшего.

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Нас в автосалоне обманули наглым образом, покупали машину за 370000, а домой приехали начали внимательней просматривать документы, оказалось нам её продали за 485000 т как нам быть подскажите.

14.1. Составляйте претензию.С помощью нанятого юриста.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

15.1. Зависит от обстоятельств и подписанных бумаг. Вы лучше подробнее опишите ситуацию, чтобы оценить перспективы решения вопроса.

16. Вчера купили машину в автосалоне в кредит, отдали свою, обещали скидку 50000, еще заплатили наличными 100000 в итоге обманули с процентами, впарили авто ценой 300 000, а кредит 670000 под 16% вместо 3%,да еще в этот кредит впарили на 130000 дорожную карту, платеж неподъемный. Помогите!

16.1. Звоните по указанному телефону, договоримся о встрече, и я Вам смогу сказать реальные перспективы возврата автомобиля в салон. Только так, на основании документов.

16.2. От навязанных услуг можно отказаться с возвратом денег, что уменьшит сумму кредита и ежемесячный платеж, документы все на руках?

17.1. Обратитесь в Управление Роспотребнадзору по месту проживания (месту нахождения автосалона) с претензией к автосалону.

Услуги автосалона, как исполнителя, регламентируются Федеральным законом «О защите прав потребителей».

Одновременно обратитесь в ОБЭП МВД России по месту жительства заявлением о возбуждении в отношении руководителей автосалона уголовного дела по ст. 159 УК РФ (мошенничество).

17.2. Расторгать договор купли-продажи. Сложность у вас возникнет с банком, который предоставлял кредит. В любом случае, писать претензию. Оперировать Законом о защите прав потребителей (навязанные услуги, предоставление ненадлежащей информации ИТП).

В общем, если ни разу не сталкивались с такого рода случаями, то ищите юриста, который действительно сможет помочь, а не просто так будет “высасывать” из вас деньги.

18.1. из того что вы написали не совсем понятно что стряслось и в чём заключается обман по вашему мнению, поэтому что бы вас проконсультировать опишите по подробней.

19. Купили машину автосалоне в кредит. Нам сказали что 2 года по 8700 будет. А когда уже все подписана было нам дали график на 5 лет. подпись есть но они нас обманули во всем. Что мне делать? Я хочу вернуть авто. Ну у меня нет денег на адвокатов.

19.1. уважаемый Посетитель! Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии попросите разъяснить недостоверность предоставленной информации при заключении договора. Попросите переоформить договор с учетом первоначальных условий по кредиту.

Всех вам благ. Успешного решения вашего вопроса.

20. Где реальный юрист действующий к которому можно обратится если автосалон Питер авто мошенник на новгородской 8 СПб известный, оформил быстро договор женщине, приписав VIP-услуги на 100 000 обманув процентами банка при предоплате за авто 46% и еще включил в стоимость обманом еще 70 тыс.

20.1. Вы можете обратиться за консультацией к любому юристу на сайте, чтобы дать вам ответ необходимо ознакомиться с документами.
Удачи в решении вашего вопроса.

20.2. очень сложно дать точный ответ не увидев документов перед глазами, скорее всего от навязанных услуг отказаться можно, нужно понимать, что это за услуги и следует ли за их отказом какие-то последствия и потери в денежных средствах.

20.3. уважаемый посетитель Разумеется в Вашей ситуации можете обратиться к любому специалисту на сайте

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

21. Куда обращаться, если обманули при покупке авто б/у, в автосалоне. ФСБ,прокуратура или следственный комитет. По месту салона?

21.1. Для начала необходимо узнать подробности ситуации: в чем был обман? Возможно решение двумя способами: через полицию и в гражданском порядке. Пишите в личку, я в Твери.

21.2. В данной ситуации данные организации не могут этим заниматься. Так как это видимо гражданско правовые отношения и отправят вас в гражданский суд. Можете подать заявление на имя начальника МВД по субъекту. Отпишут скорее всего в ОБЭП.

21.3. В соответствии со статьей 10 федерального закона о прокуратуре, вам следует обращаться жалобы в прокуратуру по месту нахождения этого салона.

21.4. Обратитесь для начала в правоохранительные органы с заявлением, по данному факту проведут проверку и вынесут соответствующее решение ст.141,144,145 УПК рф.

21.5. Для разрешения Вашего вопроса обратитесь с заявлением в отделение полиции.
Они, в рамках Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, проведут доследственную проверку и вынесут процессуальное решение.

22. Нас с женой обманули в автосалоне. Обратились к юристам, которые обещали, что дело они обязательно выиграют. Пришлось не малую сумму денег занять, чтобы оплатить услуги юристов. Но дело оказалось проигрышным. Теперь в долгах как в шелках. Что теперь делать и кому можно верить?

22.1. Если юристы гарантируют, что выиграют дело-от таких юристов нужно бежать. Чтобы ответить на ваш вопрос-нужно видеть документы.

22.2. Верить можно всем, но нужно проверять. По поводу мошенников-юристов советую для начала написать заявление в полицию Может быть там уже такие заявления есть, либо в ближайшее время будут.

23. Обманули с процентной ставкой при покупке машины в Москве. Сначала показали один договор потом заговорили и подсунули другой. Все происходило в автосалоне Автолюкс.

23.1. Наталья Павловна, всегда нужно быть бдительным и внимательным при совершении подобного рода сделок. В итоге получается, что перспектива судебного оспаривания сделки туманная, так как сами все подписали. Я бы рекомендовал искать тех кто оказался в аналогичной с Вами ситуацией и коллективно решать вопрос в рамках уголовного дела, путем подачи коллективного заявления в органы полиции.

Источник: //www.9111.ru/%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD/%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D1%83%D0%BB%D0%B8_%D0%B2_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B5/

Как могут обмануть в автосалоне при покупке кредитного авто?

Обман в автосалоне, плюс навязанные услуги по кредиту

Каждый автосалон, именующий себя дилерским центром, зачастую сотрудничает с одним или несколькими банками или кредитными союзами, эта практика укреплялась на российском автомобильном рынке годами. Такое сотрудничество взаимовыгодно для всех трех сторон – и салона, и банка, и будущего автовладельца в случае, если кредитование ведется по максимально прозрачной схеме.

Однако, к сожалению, далеко не все дилерские центры ведут честную политику продаж, из-за чего количество жалоб на мошенничество со стороны автосалона при оформлении кредита растет с каждым годом. Каковы же наиболее распространенные виды обмана покупателей при покупке автомобиля в кредит?

Постоянно растущий спрос на востребованные марки авто создает дефицит, в результате которого желающим переквалифицироваться из пешеходов в водители приходится формировать “листы ожидания”. Пока автомобиль “доезжает” до владельца, оформляются все кредитные документы – вроде удобно и выгодно для обеих сторон.

Вначале еще потенциального покупателя уверяют, что машина прибудет с завода в течение, например, месяца.

Но уже после того, как договор займа подписан и покупателем сделан первоначальный взнос, выясняется, что именно на данном покупателе очередь застопорилась по реальным или надуманным автосалоном-дилером причинам (тут уже зависит от наглости конкретных агентов по продажам) и ждать придется на порядок дольше.

Однако тут же представитель автосалона предлагает экстренное решение: “подвинуть” место в очереди за определенный денежный взнос. По факту это наглое вымогательство, однако многие покупатели все равно ведутся на это, желая наконец побыстрее сесть за руль автомобиля, за который на нем уже висит кредитный хомут.

Комиссионная абракадабра

Насколько выгодными и прозрачными бы не казались условия кредитования, ни один крупный займ не обходится без дополнительных комиссий, которые зачастую прописываются в договоре довольно витиевато, и человек, не знакомый с кредитной сферой, зачастую интерпретирует их просто как пояснения к факту займа.

Беспроцентный кредит из салона – фикция; ни один дилер не станет работать себе в убыток. Чтобы выявить все зашифрованные в договоре комиссии, нужно внимательно перечитать все его страницы, а в особенности – то что написано мелким шрифтом. Это банальная аксиома для любых случаев, касающихся не только авто, но заемщики почему-то упорно ею пренебрегают.

Многие обманутые заемщики жалуются на хитро прописанные в договоре ежемесячные комиссии – часть от общей размера заемных средств в процентах, которая платится БАНКУ за ведение счета.

Эта сумма обычно составляет до 1% стоимости, и обозначается в договоре с помощью хитро вывернутых фраз с таким прицелом, чтобы у заемщика создалось впечатление, что эта комиссия не ежемесячная, а единоразовая.

Сотрудники автосалона, которые агитируют на покупку, обычно не упоминают о данном сборе вообще, продуманно прикрываясь тем, что банковские комиссии являются нюансами третьей части сделки – банковской компании, и к автосалону отношения не имеют.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Однако со стороны покупателя умолчание о ежемесячных доплатах со стороны продавца выглядит форменным мошенничеством: ведь когда его подводят к сверкающему новенькому авто со словами: “а её вы можете сейчас приобрести по нашей акции всего под 12% годовых!”, он не представляет, что к этой основной ставке прибавится еще и скрытый %, который за весь период действия договора выльется клиенту во внушительную переплату.

Поэтому при принятии решения о покупке нужно основательно уточнить все вопросы по комиссиям у представителя банка и попросить озвучить ежемесячную сумму платежа и отдельную сумму переплаты с учетом всех факторов. Также читайте о выгодных программах в этой статье

Любая сделка на крупную сумму, и автокредитование в первых рядах, является лакомым пирогом для всех принимающей в ней участие сторон, за исключением самого заемщика, и страховые компании тоже не прочь отщипнуть свою часть. Поскольку обязательным условием автокредитования является оформление страхоания.

Однако это не значит что это будет выгодно и заемщику, скорее всего наоборот – взаимодействие с банковскими работниками, выдающими автокредиты, дает страховщикам возможность “проталкивать” неликвидные страховые программы с невыгодными условиями.

Зачастую при оформлении займа банковский представитель преподносит необходимость оформить КАСКО в определенного страховщика как нечто само собой разумеющееся и необходимое, и лишь потом клиент выясняет, что другие фирмы могли предоставить более выгодную альтернативу с более высокими выплатами.

Выбор страховой компании – прерогатива только клиента, поэтому лучше потратить время на сравнение условий оформления КАСКО в той фирме, за которую агитирует банк-заемщик и других компаний.

Список банков, которые дают кредиты без отказа  ⇒

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Главное, о чем стоит помнить при оформлении автокредита и не только – нельзя “пороть горячку”, соблазняясь подозрительно низкими процентными ставками или акционными предложениями. Подписывайте договор только тогда, когда основательно выясните все нюансы и риски займа, чтобы потом они не стали для вас неприятным шоком.

ПОМОЩЬ В ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТА ⇒

Источник: //kreditorpro.ru/kak-vas-mogut-obmanut-v-avtosalonah-p/

ПравосудиеЕсть