Относится ли к ТСТ цифровой медиаплеер для его возврата?

Возврат стационарного медиаплеера в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Относится ли к ТСТ цифровой медиаплеер для его возврата?

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять стационарный медиаплеер при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Написать вопрос юристу »

Возможен ли возврат стационарного медиаплеера надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть стационарный медиаплеер надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли стационарный медиаплеер в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: //rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать стационарный медиаплеер с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на стационарный медиаплеер другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили стационарный медиаплеер с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать стационарный медиаплеер для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать стационарный медиаплеер по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: //www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-komp-tehniki/stacionarnyj-mediapleer

Цифровой медиаплеер является ли технически сложным товаром

Относится ли к ТСТ цифровой медиаплеер для его возврата?

п. Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Принципиальное значение при возврате медиаплеера имеет следующие обстоятельства:

  1. установлен ли Срок службы на медиаплеер;
  2. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
  3. Если срок службы установлен, закончился ли он.
  4. установлена ли гарантия на медиаплеер;

В случае обнаружения недостатков

Является ли технически сложным товаром приставка для цифрового телевидения?

Является технически сложным товаром приставки для цифрового телевидения??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 15 Ноября 2015, 15:36, вопрос №1040559 Владимир, г. Елизово Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 169 ответов 56 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Владимир!

Согласно, постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», перечень технически сложных товаров включает:1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)4.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления11.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления12.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикойТаким образом, аксессуары к аппаратуре, содержащие электронные компоненты, приравниваются к технически сложным товарам.

Технически сложный товар подлежит возврату на общих основаниях только в течение 15 дней после покупки, и только в случаях, когда в процессе эксплуатации в нем проявились различные недостатки. (ст 18 Закона «О защите прав потребителей»)С уважением, Ксения Третьякова.

15 Ноября 2015, 16:00 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 21 Февраля 2017, 12:48, вопрос №1547805 09 Апреля 2020, 03:40, вопрос №1960699 07 Августа 2016, 00:41, вопрос №1337975 11 Апреля 2016, 14:05, вопрос №1216116 19 Января 2014, 20:54, вопрос №344766 Смотрите также

Роспотребнадзор объяснил, зачем поменяли перечень технически сложных товаров

Новый Перечень технически сложных товаров.

является сбалансированным документом, в целом отвечающим указанным современным реалиям.

При этом в Перечень не вошли. «сотовые телефоны», применительно к которым введение соответствующих ограничений.

представляется излишним. Напомним, Постановлением от 10 ноября 2011 г. Правительство внесло изменения в перечень технически сложных товаров.

Сейчас он выглядит так: Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем). Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Снегоходы и

Для этого необходимо предъявить кассовый чек, либо иной документ доказывающий оплату покупки.

пошел в СЦ, там сказали, что они такого не дают.

Сказали оставить им в СЦ самого диксиса. оставил. через две недели позвонил, скзали, что он в СЦ. Я спросил в каком. Оказалось, что они отправили туда же, куда я его относил.

Еще прошла неделя и я снова позвонил. Сказали, что телефон в норме. Приходить и забирать. А я его хотел обменять.

При чем, что интересно, когда я его второй раз отдавал, они написали в квитанции-вид б/у.

а я его не юзал.

Для этого необходимо предъявить кассовый чек, либо иной документ доказывающий оплату покупки.

Если чек не сохранился, допускается предоставление показаний свидетеля который видел факт совершения приобретения. В случае отказа от товара непосредственно в день покупки клиент представляет фискальный… СЦ) пролежал 3 недели и сказали, что все параметры в норме.

я его понес в диксис. там сказали, что им нужна бумажка из сервисного центра о том, что они подтверждают замену. пошел в СЦ, там сказали, что они такого не дают. Сказали оставить им в СЦ самого диксиса. оставил. через две недели позвонил, скзали, что он в СЦ. Я спросил в каком. Оказалось, что они отправили туда же, куда я его относил.

Еще прошла неделя и я снова позвонил. Сказали, что телефон в норме.

Приходить и забирать. А я его хотел обменять. При чем, что интересно, когда я его второй раз отдавал, они написали в квитанции-вид б/у. а я его не юзал.

Роспотребнадзор

Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки Если это произошлов течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней1 со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества — в течение двадцати дней.

Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней. Если недостатки в товаре обнаруженыпо истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены. Срок ремонта не должен превышать 45 дней.

Является ли андроид смарт тв приставка технически сложным товаром,

По данному постановлению.

Источник: //konsalt74.ru/cifrovoj-mediapleer-javljaetsja-li-tehnicheski-slozhnym-tovarom-67731/

Памятка потребителю технически сложные товары – rss – управление роспотребнадзора по московской области

Относится ли к ТСТ цифровой медиаплеер для его возврата?

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ

ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ

Какие товары относятся к технически сложным

К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем    внутреннего  сгорания (с электродвигателем).

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия.

Обратите внимание!

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).

При совершении покупки проверьте правильность заполнения гарантийного талона продавцом: все графы должны быть заполнены и заверены печатью магазина. Не забудьте взять кассовый и товарный чек.

Обратите внимание!

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки

Если это произошлов течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней1 со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества – в течение двадцати дней.

Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.

Если недостатки в товаре обнаруженыпо истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены.

Срок ремонта не должен превышать 45 дней. По окончании ремонта следует взять документ о том, какой именно недостаток был устранен.

Если ремонт осуществляется более 45 дней, либо в товаре обнаружены существенные недостатки, то потребитель имеет право предъявить требование о замене товара либо возврате денег за него.

Такое же право возникает у него и в том случае, если товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенный недостаток товара– неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Обратите внимание!Потребитель вправе потребовать также полноговозмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Если продавцу или изготовителю было заявлено требование о ремонте или замене технически сложного товара, то можно потребовать также предоставления Вам аналогичного товара на период ремонта или замены Вашего (этот товар должен быть предоставлен и доставлен в течениетрех дней).

Обратите внимание!

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства на период ремонта или замены Вашего товара не предоставляются (согласно Постановлению ПравительстваРФ №55 от 19.01.1998 г.).

При получении претензии потребителя (в течение гарантийного срока), продавец** обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем должен сообщить продавцу).

Отдавая товар для проведения проверки качества, рекомендуем получить акт, где должно быть указано с какой целью и в каком состоянии принимается Ваш товар.

Проверка качества проводится самим продавцом или уполномоченной им организацией и не является экспертизой.

Если по результатам проверки качества между Продавцом и потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы (о чём должен сообщить продавцу) и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если экспертиза установит, что недостатки товара являются производственными, продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование. Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на её проведение.

Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.

Гарантийный срок истёк или не был установлен

(но не прошло двух лет со дня покупки)

В этом случае потребитель имеет право предъявить одно из указанных требований, но бремя доказывания того, что недостатки в товаре являются производственными, лежит на потребителе.

То есть, если потребитель не получил удовлетворения своего требования, он должен за свой счёт провести экспертизу качества данного товара.

Если экспертиза установит, что недостатки являются производственными, то потребитель будет вправе требовать удовлетворения своего требования и возмещения убытков (затрат на проведение экспертизы).

Порядок действий потребителя

Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензии, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).

Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов. 

Источник: //50.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/269956

Является ли плеер (explay x1) технически сложным товаром ?

Введение законодателем нормы о праве потребителя на предъявление вышеуказанных требований в случае невозможности использования технически сложного товара в течение срока, способ исчисления которого определен законом, обусловлено необходимостью достижения баланса интересов между изготовителями (продавцами) и потребителями при регламентации вопросов качества (безопасности) технически сложного товара.

Продукция, которая в законе о технически сложных товарах была именно так утверждена — особая категория. Что это значит? Закон был принят постановлением Правительства РФ № 924.

Данного вида товары упоминаются в 2-х перечнях, поэтому продавец может в зависимости от ситуации воспользоваться правовой малограмотностью покупателя и ввести его в заблуждение насчет его прав. При этом продавец может сослаться как на один перечень, так и на другой.

Выбор необходимого перечня напрямую зависит от ответа на следующий вопрос: «Наблюдается ли в товаре изъян?» По ответу на него можно узнать, является ли изделие технически сложным.

Если недостаток выявился после 15 дней с момента передачи ему технически сложного товара, он вправе потребовать заменить товар или вернуть уплаченную за него сумму только при соблюдении одного из трех условий:

  1. Выявленный недостаток является существенным;

  2. Нарушены установленные Законом «О защите прав потребителей» сроки разового устранения недостатков товара (ремонта);

  3. Потребитель не мог использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В случае, когда потребитель не доволен своим приобретением, можно вернуть купленное обратно в магазин. Для этого необходимо предъявить кассовый чек, либо иной документ доказывающий оплату покупки.

Если чек не сохранился, допускается предоставление показаний свидетеля который видел факт совершения приобретения.

В случае отказа от товара непосредственно в день покупки клиент представляет фискальный…

СЦ) пролежал 3 недели и сказали, что все параметры в норме. я его понес в диксис. там сказали, что им нужна бумажка из сервисного центра о том, что они подтверждают замену. пошел в СЦ, там сказали, что они такого не дают. Сказали оставить им в СЦ самого диксиса. оставил. через две недели позвонил, скзали, что он в СЦ. Я спросил в каком.

Оказалось, что они отправили туда же, куда я его относил. Еще прошла неделя и я снова позвонил. Сказали, что телефон в норме. Приходить и забирать. А я его хотел обменять. При чем, что интересно, когда я его второй раз отдавал, они написали в квитанции-вид б/у. а я его не юзал. только 3 раза позвонил, чтобы посмотреть слышимость.

Что можно им теперь сказать? Они его уже 2 месяца там сами юзают. Не понимаю, в чем была проблема обменять сразу.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем должен сообщить продавцу). Отдавая товар для проведения проверки качества, рекомендуем получить акт, где должно быть указано с какой целью и в каком состоянии принимается Ваш товар.

Всем известно, что приобретенные товары ненадлежащего качества подлежат возврату в магазин.

Права покупателя регулируются законодательством путем установленного срока, в течение которого потребитель может увидеть дефект в товаре и сделать возврат этого товара продавцу. Данный срок отсчитывается со дня покупки изделия и составляет 14 дней.

Не все люди знают о том, что не на все товары распространяется право на обмен. Или на возврат. Существует такой перечень технически сложных товаров, обменять которые нельзя.

Является ли технически-сложным товаром цифровой телевизионный ресивер?

Как отмечают эксперты, Гражданский кодекс устанавливает ограничения несколько иначе: в соответствии с пунктом 3 статьи 503 ГК покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству.

Это означает, что покупателю, которому продан товар ненадлежащего качества, намного проще вернуть товар продавцу и забрать уплаченные за него деньги, чем обменять этот товар на другой, качественный. Смартфон безусловно, на взгляд обывателя, является технически сложным товаром. Да ещё и каким.

Многие долго не могут разобраться в устройстве, а то и вообще отказываются от пользования смартфоном и предпочитают старые кнопочные звонилки. Однако, полазив по списку, я так и не увидел заветную надпись «смартфон».

Поэтому при случае, о котором будет рассказано ниже, нужно уметь доказывать, что смартфон – это технически сложный товар.

Ситуация: Вы как потребитель (т.е. — для себя и своих нужд) купили фотоаппарат, но разобравшись дома с инструкциями и управлением поняли, что управление слишком сложное и неудобное. Что делать?

Обратите внимание! Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства на период ремонта или замены Вашего товара не предоставляются (согласно Постановлению ПравительстваРФ №55 от 19.01.1998 г.). При получении претензии потребителя (в течение гарантийного срока), продавец** обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества.

Источник: //dubrava48.ru/sudebnaya-zashhita/2363-cifrovoy-mediapleer-yavlyaetsya-li-tekhnicheski-slozhnym-tovarom.html

Как выбрать медиаплеер (2019)

Относится ли к ТСТ цифровой медиаплеер для его возврата?

DVD-диски в качестве носителей видео окончательно ушли в прошлое, основным средством распространения фильмов сегодня является Интернет. Если и возникает необходимость использовать какой-то внешний носитель, то чаще всего это оказывается USB-флешка.

Поэтому многие современные телевизоры уже имеют разъем USB и способны проигрывать видеофайлы с флешек. Смарт-телевизоры дополнительно к этому умеют также подключаться к Интернету и показывать видео онлайн с различных сервисов и сайтов.

Зачем же может понадобиться отдельный медиаплеер?

Во-первых, не все являются счастливыми обладателями смарт-телевизора. Покупка медиаплеера позволит превратить обычный телевизор в «умный» по минимальной цене.

Во-вторых, медиаплееры имеют намного больше возможностей, чем смарт-телевизоры. Многие медиаплееры работают под управлением операционной системы Android и позволяют установку посторонних приложений – мессенджеров, плееров и даже игр. Подключение же к медиаплееру клавиатуры и мыши превращает устройство в полноценный компьютер.

В-третьих, медиаплеер с ТВ-тюнером весьма удобен в качестве головного устройства для домашнего кинотеатра с проектором.

В-четвертых, миниатюрный медиаплеер можно брать с собой в путешествия и использовать совместно с телевизорами в отелях для Интернет-серфинга и просмотра видео – отличное решение для тех, кто не любит возить с собой лишний багаж.

Как видите, возможностей применения медиаплееров множество и остается только определиться с тем, для чего именно вы его будете использовать, и какие характеристики будут вам важны.

Характеристики медиаплееров

Производитель.

Медиаплееры многим представляются довольно простым устройством – эдаким DVD-проигрывателем без самого DVD. На самом же деле, для того, чтобы «без тормозов» показывать HD-видео, поддерживать работу сторонних приложений и корректно отображать сайты, медиаплеер должен обладать довольно производительным «железом» и качественным программным обеспечением.

Многие недорогие медиаплееры грешат «глючными» сборками ОС, дерганой картинкой при проигрывании видео на максимальном разрешении и отсутствием поддержки – обновления если и выходят, то очень редко.

Покупая модель такого производителя как Microsoft, nVidia или Xiaomi, можно быть уверенным, что заявленные характеристики соответствуют реальным и что своевременно выходящие обновления сохранят актуальность устройства долгое время.

Хотя четкой классификации у медиаплееров нет, их можно условно поделить на два класса:

1. Миниатюрные плееры-брелки зачастую не оснащены никакими входными разъемами и имеют довольно «слабую» начинку: процессор низкой производительности, минимум памяти и программного обеспечения.

Основное назначение таких устройств – обеспечивать передачу видеосигнала с мобильного устройства на телевизор.

В качестве мобильного устройства может выступать смартфон, планшет или ноутбук под управлением ОС Android или Windows версии 8 и выше.

2. Смарт-боксы содержат довольно производительное «железо» и предназначены для работы в качестве самостоятельного устройства. Они позволяют просматривать сайты и смотреть онлайн-видео в Интернете, проигрывать видеофайлы с подключенных жестких дисков и флешек, устанавливать и использовать дополнительное программное обеспечение.

Поддержка HD.

Если вы рассчитываете смотреть HD-видео с помощью вашего медиаплеера, обратите внимание на максимальное поддерживаемое разрешение. Имейте также в виду, что не стоит безоговорочно верить приведенной производителем информации – особенно для недорогих устройств.

«Поддержка UHD 4K», например, зачастую говорит лишь о том, что 4К-видео на этом устройстве будет воспроизводиться – но вовсе не гарантирует отсутствия «тормозов» и рывков при проигрывании.

Поэтому разрешение лучше подбирать с запасом и не ожидать высокой производительности от недорого медиаплеера.

Воспроизведение 3D-видео обеспечивается многими медиаплеерами. Однако если вам этот пункт действительно важен, следует обратить внимание на следующие моменты:

– Телевизор должен «уметь в 3D». Получить трехмерную «картинку» на обычном телевизоре без поддержки 3D можно только при просмотре анаглифической стереопары через сине-красные очки. Цветопередача в таком формате очень плоха и, строго говоря, он не считается полноценным 3D.

– Желательно обратить внимание на поддерживаемые форматы 3D. Форматы Side-by-Side (S/S) и Top-and-Bottom (T/B) вдвое снижают разрешение «картинки»: так, фильм Full HD превращается в просто HD. И только формат MVC позволяет демонстрировать 3D-видео в полном разрешении.

Если вы собираетесь с помощью медиаплеера смотреть фильмы и слушать музыку с внешних носителей, обратите внимание на поддерживаемые форматы видео- и аудиофайлов.

MOV, MKV, AVI, WMV, MP4, FLV, 3GP – чем большую часть форматов из этого списка медиаплеер поддерживает, тем с меньшим количеством видеофайлов возникнут проблемы при их проигрывании. То же самое с музыкой – наиболее распространенные форматы аудио это MP3, WMA и WAV.

Любителям качественного звука следует обратить внимание на поддержку форматов сжатия без потерь (lossless): FLAC, APE, тот же WAV. Если вы подключаете медиаплеер к системе объемного звука 5.1, обратите внимание на поддержку формата AC3.

Немаловажным параметром медиаплеера является количество и тип входных разъемов.

Разъемы USB позволяют подключать внешние жесткие диски и USB-флешки. (Впрочем, некоторые плееры-брелки используют разъем USB только для питания).

Сетевой порт (Ethernet) позволяет организовать надежное высокоскоростное подсоединение к Интернет по кабелю.

Устройство для чтения карт памяти может упростить обмен файлами с другими мобильными гаджетами, такими как экшн-камеры, аудиоплееры, видеорегистраторыи многими другими.

Модуль Wi-Fi позволяет смарт-боксу выходить в Интернет, а миниатюрному плееру-брелку – при поддержке Miracast – обеспечивать вывод на экран телевизора видео с устройств под управлением Android или Microsoft Windows версии 8 и выше. Впрочем, поддержка Miracast есть также и на многих смарт-боксах.

Наличие на медиаплеере TV тюнера будет весьма кстати, если устройство планируется использовать совместно с проектором – это позволит организовать просмотр телепередач на большом экране. Только обратите внимание, чтобы TV тюнер обеспечивал прием цифрового телевидения в требуемом формате:

– DVB-T2 – для эфирного телевещания: с 2019 года он остается единственным форматом телевещания на территории России;

– DVB-C/С2 – для кабельного телевидения;

– DVB-S/S2 – для спутникового.

//www.youtube.com/watch?v=4aoCWUyQG48

Параметры платформы многое говорят о производительности и функциональности устройства. В первую очередь следует обратить внимание на процессор/чипсет медиаплеера. Подробную информацию легко найти в Интернете по названию самого процессора. Так, 32-битные двухядерные чипы с частотой менее 1,2 ГГц (RK3036, SMP8675 и т.п.

) уже не справляются с современными приложениями и с видео высокого разрешения. Если для «брелков» слабый процессор еще и может сгодиться, то для смарт-боксов минимально приемлемым можно считать процессор с 4 ядрами, работающими на частоте от 1,5 ГГц (Allwinner H3, RK 3229 и т.п.).

Если же вы ждете от устройства высокой производительности, лучше выбирать медиаплееры с 4-8-ядерными процессорами 64-битной архитектуры (S905, S912, Tegra X1, и т.п.).

Размер оперативной памяти заметно влияет на производительность устройства. Для смарт-боксов желательно чтобы объем оперативной памяти был не меньше 1 Гб.

Размер встроенной памяти важен для смарт-боксов – чем он больше, тем больше дополнительных приложений можно будет установить на устройство. Стандартом де-факто для смарт-боксов на сегодня является 8 Гб встроенной памяти.

Но, если вы планируете установить множество приложений, обратите внимание на модели с большим размером встроенной памяти или с поддержкой карт памяти – некоторые медиаплееры позволяют использовать её для установки приложений. Использовать встроенную память для хранения видеофайлов не стоит, иначе она быстро заполнится.

Если вы не хотите заводить отдельный жесткий диск для фильмотеки, обратите внимание на модели с местами для установки HDD – они позволяют хранить фильмы на самом медиаплеере (после установки жесткого диска, разумеется).

Версия и вид операционной системы имеют немалое значение при расширении функционала медиаплеера. Android 4.2 и 4.4 на сегодня сильно устарел, многие приложения из Google Play эту версию системы уже не поддерживают. Чтобы использовать возможности медиаплеера по максимуму, лучше выбирать модель с системой поновее – от версии 6.0.

Если же медиаплеер работает под управлением собственной ОС (например, на основе linux), то заметно расширить его функционал, скорее всего, не удастся. Даже если возможность установки приложений производителем и будет реализована, ставить их на такой медиаплеер можно будет только с сайта производителя.

-видео выходы медиаплеера должны соответствовать входным разъемам телевизора или проектора, к которому устройство будет подключено. Предпочтительно использование интерфейсов HDMI или S/PDIF. Композитным разъемом следует пользоваться в крайнем случае – качество изображения при таком подключении будет намного хуже.

Варианты выбора медиаплееров

Если вам нужно компактное устройство, которое позволит использовать телевизор как экран мобильного устройства для Интернет-серфинга, выбирайте среди [url=”//www.dns-shop.ru/catalog/17a8a4b616404e77/mediapleery/?p=1&f=999-4000&f=2e0ny]миниатюрных плееров с поддержкой Miracast.

Если вы хотите превратить обычный телевизор в «умный», вам нужен смарт-бокс – он позволит как проигрывать видео с флешки, так и, подключив клавиатуру, «залезть» в Интернет.

Если вы подбираете медиаплеер для подключения к проектору, обратите внимание на [url=”//www.dns-shop.ru/catalog/17a8a4b616404e77/mediapleery/?p=1&stock=2&order=3&groupBy=none&f=gsi]модели с TV тюнером – они позволят вам смотреть на домашнем кинотеатре не только фильмы с флешек и из Интернета, но и любимые телепередачи.

Если ваш телевизор поддерживает форматы 3D, выбирайте среди [url=”//www.dns-shop.ru/catalog/17a8a4b616404e77/mediapleery/?p=1&stock=2&order=3&groupBy=none&f=7z3e]медиаплееров с поддержкой 3D видео.

Если вы планируете использовать все возможности «умного» медиаплеера по максимуму, выбирайте среди [url=”//www.dns-shop.ru/catalog/17a8a4b616404e77/mediapleery/?order=3&groupBy=none&stock=2&f=fawl-858dt-cutgb&f=gv8-gv9&f=858dv-h26w-i7rfe-gtz-e0g4-cutge-fm4j]моделей с современной операционной системой, большим объемом встроенной памяти и производительным чипсетом.

Источник: //club.dns-shop.ru/blog/t-136-mediapleeryi/18862-kak-vyibrat-mediapleer-2019/

ПравосудиеЕсть